問：請給我調到美國2號節點，現在我APP不能登錄，麻煩一下,請給我調到美國號節點現在我不能登錄
答：您好，
查看該主機之前申請更換到mysql5.6環境,目前該環境暫無其他資源可用,無法調整服務器,當前測試該主機域名訪問如圖,如您本地無法訪問或登錄,請嘗試重啟下網絡,或提供測試方式我司測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：新購主機sql、建站助手等未安裝
答：您好，
查看您是保留數據重裝,無法正常預裝環境,本次特殊申請取消了重裝限制,請重新不保留數據重裝一次對應系統后再查看是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么一直這樣呢。文件匹配呀
答：您好，
查看您的證書訂單已經完成,證書已經頒發,您域名解析的虛擬主機,請通過主機控制面板-ssl部署功能部署證書即可,部署后可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1419 設置301跳轉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已綁定高仿IP，網站還是打不開，寶塔都登入不上，麻煩立刻處理。謝謝
答：您好，
核實您127.0.0.1 高防ip因 01:15:15受到大規模DDoS攻擊（ 攻擊流量：138952M)目前進入黑洞流量清洗,預計8小時解除封停,請晚些時候再查看,寶塔面板可暫時時候普通ip127.0.0.1 進行管理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：木馬已清除，麻煩回復網站！
答：您好，
已經解除訪問限制,請刷新查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：禁止重置 目錄下文件的權限 這個是怎么回事呢？麻煩把以下文件幫我設置成只讀嘛，謝謝！/others/data/common.inc.php
答：您好，抱歉，others目錄不是用來放置和運行程序代碼的目錄 ，而是存放環境所用的配置文件，如php.ini文件（linux環境下）；建議用戶可自行創建其他目錄用來放置文件 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：spypgov.cn 麻煩幫我催一下這個實名審核模板
答：您好，spypgov.cn 域名實名證件資料，的確在注冊局審核中，一般會在1-5個工作日內完成，我們已嘗試為您聯系注冊局加快審核，請耐心再多等待下。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
