問：網站屢次被自動修改，或許存在木馬病毒,網站屢次被自動修改或許存在木馬病毒
答：您好，檢查您的首頁被掛馬，根據文件修改時間找到 ，/assets/js/dedecms.util.min.php 根據此木馬的創建時間找到對應日志，此文件已經被刪除，通過IP查詢對應日志，基本可以確認后門是通過上傳程序漏洞上傳的，目前已經幫您把存在的木馬全部清除了，并把目錄設置了保護,另外掃描了其它異常文件也全部刪除了非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，麻煩查下是否已經短信核驗成功
答：您好，工信部未提供短信核驗記錄查詢的；但根據您提供的截圖核實，短信核驗已全部完成，備案申請已進入管局正常審核流程，請等待管局審核并注意查看備案狀態跟蹤審核進度；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：綁定了這個域名的郵箱的，主管理員的賬號能否改成sales這個賬號？
答：您好，
管理員賬號是無法修改的，您可以新建一個sales賬號來使用，非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.ztowerstore.com 打不開，請幫看下是什么原因？另外剛對此域名申請SSL，提示有什么301，請看下是哪的問題，我也不懂程序，還是原來部署SSL里有301定向；請全權幫處理好，只要能打開，SSL申請通過就行；此客戶是剛續的，原來好好的
答：您好，1. 打不開是由于目錄不存在并且程序配置文件路徑配置有誤，現已為您修正配置并從解壓，當前已經可以訪問
問：您好，備案資料已提交，請查看是否合格？
答：您好，營業執照拍攝件不完整，建議刪除后，重新掃碼拍攝完整清晰的營業執照原件上傳，需將國徽圖標也拍攝完整；
負責人身份證和人臉識別核驗視頻是符合要求的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：sanmeiruye.com 解析了 也加了白名單 也備案了 但是網站打不開
答：您好，
從測試看該域名目前無法解析，如解析已經設置則可能是解析還沒有生效，耐心等待稍后再測試，如長時間無法生效，則需要聯系域名注冊商協助檢查原因， 域名解析是否生效可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 在本地ping檢測,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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