問：mail.shexplosion.com打不開，幫忙看下啥問題，另外收發有時候也有問題,打不開幫忙看下啥問題另外收發有時候也有問題
答：您好，我們測試無異常，請問您本地訪問提示什么，請打開您的電腦左下角-開始-運行-輸入cmd,在彈出的黑色窗口下輸入ping mail.shexplosion.com回車,將結果反饋下，以便為您查看分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，查看您已刪除網站，如不需新增網站請提交工單為最近一次審核成功狀態 ，怎么查看最近一次審核成功狀態
答：您好，已為您恢復至上次通過的狀態，請刷新核實；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：數據庫 我是不是要自己備份？
你們的系統不能自動備份嗎？
答：您好，
我司虛擬主機的mysql系統是會自動備份的，默認是每7天自動備份一次
同時也推薦用戶可以定期手動備份一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我刪除一條記錄 是不是回不到之前的數據了
問：今天刪除的回不到昨天的數據了
答：您好，
此虛擬主機上次自動備份的時間是的數據，您可以嘗試恢復下數據庫的備份并看看數據是否正常。
但是在恢復前，請最好將現有數據做好備份。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問 s 這個表下有個記錄刪除 。恢復不了。第五條記錄
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，備案我周一已經新提交，但是被退回，退回原因說是沒有短信核驗，但是我明明已經短信核驗我想問下，備案法人和備案負責人為同一人，工信部短信驗證如何驗證，因為我上次已經短信驗證過法人的，但是被退回了
答：您好，網站負責人和法人為同一人時，只需要提交一次短信核驗的；
由于工信部未提供核驗記錄查詢，無法為您核查到詳細情況，建議您此次收到新的核驗短信后，將驗證碼提交到工單中，我司協助您提交短信核驗試試；
一般完成短信核驗時，工信部網站就會提示：,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，短信
答：您好，核實您已經自行提交核驗成功，備案申請已進入管局審核階段，您請等待管局審核即可；近期江蘇 管局審核時間一般在1周以內,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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