問：主機(jī)突然無法打開，網(wǎng)站無法訪問，提示502,主機(jī)突然無法打開網(wǎng)站無法訪問
答：您好，重設(shè)了php版本，請刷新訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
問：sql數(shù)據(jù)庫連接失敗“”經(jīng)常會出現(xiàn) 可以看我提交過的工單 而我其他的幾個數(shù)據(jù)庫 出現(xiàn)失敗很少見 就這個空間 總是會這樣
答：您好，這邊已經(jīng)聯(lián)系運(yùn)維調(diào)整，請等待20分鐘解析生效后，重新進(jìn)行mssql連接核實(shí)
參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489更換本機(jī)DNS以及清理本地DNS緩存后，再嘗試訪問核實(shí)
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：20分鐘已經(jīng)超過了 還是連接失敗
答：您好，請ping一下連接地址，這邊查看解析已經(jīng)生效了，如圖：
如果ping域名的IP地址不是127.0.0.1這個IP地址，那么就需要清理下您本地的DNS緩存，
參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489進(jìn)行DNS緩存清理操作，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ping不通 問題不是只有我一個人的電腦連接不上 是各種電腦與網(wǎng)絡(luò)都連接不上
問：服務(wù)器 sql.w63.vhostgo.com 數(shù)據(jù)庫 訪問不了，上午還好好的
答：您好，核實(shí)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器有攻擊進(jìn)行拆分了，一般三天左右會恢復(fù)正常。這段時間無法通過外網(wǎng)管理數(shù)據(jù)庫，您可以參照截圖在線管理數(shù)據(jù)庫。
問：數(shù)據(jù)庫連接不上，幫忙看一下，謝謝。急。
答：您好，
現(xiàn)在測試一下，看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：這個可以了，還有一個,域名是q.bjzyw.cn
也連接不上數(shù)據(jù)庫
答：您好，
q.bjzyw.cn 已經(jīng)可以了，請核實(shí)下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：更改網(wǎng)站首頁模板生成首頁后網(wǎng)站首頁沒有變化
答：您好，
核實(shí)域名直接解析到虛擬主機(jī)，國內(nèi)主機(jī)也沒有緩存設(shè)置，建議清除瀏覽器緩存再試，若仍不行，請核實(shí)下模板更換是否生效，首頁index.html 可改名后重新 生成iindex.html ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：目錄里有文件但是不識別
答：您好，
核實(shí)程序不完整，虛擬主機(jī)對應(yīng)目錄沒有調(diào)用的文件，建議重新上傳skin 目錄,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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