問：您好，正在注銷備案，看不到注銷進度,正在注銷備案看不到注銷進度
答：您好，查看您在 09:36提交了注銷主體申請，工信部12381會自動發送核驗短信至您上一次備案成功時填報的主體負責人“王玉”手機號139****2818，請注意查收并及時至工信部備案網站beian.miit.gov.cn 提交短信核驗；
完成短信核驗后，一般1-2天可注銷成功,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：遠程無法訪問，服務器網絡異常
答：您好，系統啟動更新卡住，請您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 回滾7月18日系統盤快照再試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我不會操作，你們后臺直接給我操作一下，但是我們18號的數據不能丟失哦。
問：你們馬上幫我操作一下哦，我們這邊急到用。
答：您好，快照回滾需要驗證帳號機密問題，請自行在云快照頁面，選擇7月18日系統盤快照回滾，非常感謝您長期對我司的支持！
問：客戶收到通知安裝防護軟件 ，是否需要安裝，說是保護服務器的
答：您好，虛擬主機無法安裝這個軟件，建議用戶升級是云服務器，云服務器可以自行安裝相關軟件進行防護，非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬主機現在是否已有安全防護
答：您好，我司虛擬主機是已經做了相關安全防護，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1759
如果您的客戶上級要求安裝安全軟件，建議升級到云服務器進行安裝。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程連接不上，也不能重新安裝系統
答：您好，
核實之前系統黑屏，已經處理，請您測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩不用拼接，直接上傳，管局退回的理由是拼接導致的字跡不清晰。請直接上傳字跡清晰的原件，不要有任何改動！！！！謝謝！！！！您好，
答：您好，已為您單獨補充上傳，請等待審核；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
平時過戶很快完成，幫看下這個是否有什么異常
答：您好，目前查看域名已過戶成功，您請核實。
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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