問：
網(wǎng)站我測試了ping通域名也可以訪問，但是我的客戶那邊不行，他一樣可以ping通域名但是無法訪問，下面是他的ip，請問如何解決
127.0.0.1
,網(wǎng)站我測試了通域名也可以訪問
問：客服讓我重啟電腦、重啟路由器，都讓客戶試過了，也還是不行
答：您好，目前我司也可以訪問，麻煩將錯誤截圖完整一下，并讓客戶直接測試訪問主機的ip 127.0.0.1 是否可以顯示
非常感謝您長期對我司的支持！
問：（ERR_CONNECTION_REFUSED）
問：IP也無法訪問
答：您好，請讓客戶測試訪問一下http://www.jialunip.cn/ 或者 www.skyringe.com.cn是否可以訪問，如果可以打開，我司可協(xié)助將該主機更換到對應服務器上
非常感謝您長期對我司的支持！
問：兩個都可以訪問
答：您好，是否可以為您更換到www.jialunip.cn對應服務器上，更換過程中請勿做數(shù)據(jù)更新等操作，避免數(shù)據(jù)不同步
非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的，已經(jīng)備份好了，你操作吧
答：您好，已提交更換，數(shù)據(jù)遷移中，請過30-60分鐘再試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我這邊需要重新做域名解析嗎
答：您好，域名已經(jīng)做的cname別名解析指向二級域名，不需要在重新設(shè)置解析，非常感謝您長期對我司的支持！
問：那現(xiàn)在是已經(jīng)生效了是嗎
答：您好，我們本地測試已生效，如您本地訪問已經(jīng)可以打開，ping dgmdbz.com 和ping www.dgmdbz.com 返回ip是127.0.0.1 說明解析已生效，非常感謝您長期對我司的支持！
問：siyu.aiquan68.com有些css,js打不開，導致網(wǎng)站訪問異常，是不是有安全設(shè)置阻止了？
答：您好，
如果需要通過https地址訪問，那么首先需要申請域名siyu.aiquan68.com的ssl證書，如果在其它地方還未申請該域名的ssl證書，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1401 申請，申請后按照要求完成驗證，等ssl證書頒發(fā)后可以回復工單由我司為您部署該站點的ssl；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
域名：http://www.ruiwumc.com/域名已經(jīng)備案成功了，但是為什么還是提示需要備案呢
答：您好，查看您域名解析指向的不是我司主機地址，在我司備案的需要將域名解析指向我司主機，不然后面核查備案信息會取消您的備案，解析指向我司主機后，需要將域名綁定到虛擬主機里或者在服務器管理里添加白名單。
問：域名解析必須解析到三五互聯(lián)的服務器嗎？那我其他服務器不是沒用了？
答：您好，域名備案服務商需與服務器提供商保持一致，否則備案有被取消的風險，取消后將影響網(wǎng)站訪問，請知悉 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我能不能用別的服務器
答：您好，
若您使用其他服務商服務器，建議您及時在服務器提供商處接入此域名備案信息，避免因服務器提供商與備案服務商不一致而取消備案,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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