問：重新上傳本地數據庫文件，致使遠程服務器數據丟失，能否幫我找回？謝謝！,重新上傳本地數據庫文件
答：您好，
查看該主機上一次系統自動備份時間為凌晨），如需恢復該備份可通過主機控制面板備份恢復功能進行操作，恢復前請先做好當前數據備份，恢復會直接覆蓋,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程不了 ，ping是通的 ，看看怎么回事
答：您好，
經核實服務器存在嚴重安全漏洞（【高危預警】蠕蟲級漏洞BlueKeep(CVE，現暫停了遠程桌面服務，具體處理請查看：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2314。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：突然遠程連接不上了，vnc 可以進行管理，也沒有修改什么配置，重啟動過了還是不行，不知道是什么原因
答：您好， 經核實服務器存在嚴重安全漏洞（【高危預警】蠕蟲級漏洞BlueKeep(CVE，現暫停了遠程桌面服務，具體處理請查看：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2314
現在已經為您開啟遠程桌面，請及時確保服務器更新補丁至最新 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：按文件保護功能下面的提示添加文件時顯示文件名格式應為/xxx/xxx/xxx/file.ext
答：您好，
查詢您的賬號下有一個虛擬主機，請問您指的是否是這個主機，您可以在文件保護頁面點擊“瀏覽”，選擇要添加到文件保護的文件然后添加即可；如果您那邊添加有問題，請您提供下具體要添加文件保護的文件路徑由我司為您添加；非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是這個主機/bbs/bbsdata/taijiny#bbs#global.asa
答：您好，
應該是受該文件含有特殊字符#的影響，.asa后綴的文件本身已經是不允許通過web訪問的，相當于已經是添加到文件保護的，可以不用再添加；非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我們是醫療行業，備案駁回，沒有前置審批文件怎么處理？
答：您好，核實上傳的營業執照非備案單位：安徽特維克生物醫療科技有限公司 ，請刪除原圖后重新拍照上傳備案單位證件；若單位經營范圍和名稱不涉及藥品和醫療器械，可正常提交；
單位經營范圍包含：醫療器械或藥品，單位開辦網站備案需至 藥監局咨詢辦理開辦網站的前置審批，請辦理后補充上傳；
辦理詳情請參考：
https://www.ahzwfw.gov.cn/bog-bsdt/static/workProcess/components/applicationMaterial.html?ssqdId=2c90d0f06b96feea016b97550a8b282a&ssqdCode=89dfcd80003b487782e009ac24e3c087&typeSipe=nameSkip；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：https://www.shinetop.cn/
