問：重新上傳本地數(shù)據(jù)庫文件，致使遠程服務(wù)器數(shù)據(jù)丟失，能否幫我找回？謝謝！,重新上傳本地數(shù)據(jù)庫文件
答：您好，
查看該主機上一次系統(tǒng)自動備份時間為凌晨），如需恢復該備份可通過主機控制面板備份恢復功能進行操作，恢復前請先做好當前數(shù)據(jù)備份，恢復會直接覆蓋,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程不了 ，ping是通的 ，看看怎么回事
答：您好，
經(jīng)核實服務(wù)器存在嚴重安全漏洞（【高危預(yù)警】蠕蟲級漏洞BlueKeep(CVE，現(xiàn)暫停了遠程桌面服務(wù)，具體處理請查看：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2314。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：突然遠程連接不上了，vnc 可以進行管理，也沒有修改什么配置，重啟動過了還是不行，不知道是什么原因
答：您好， 經(jīng)核實服務(wù)器存在嚴重安全漏洞（【高危預(yù)警】蠕蟲級漏洞BlueKeep(CVE，現(xiàn)暫停了遠程桌面服務(wù)，具體處理請查看：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2314
現(xiàn)在已經(jīng)為您開啟遠程桌面，請及時確保服務(wù)器更新補丁至最新 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：按文件保護功能下面的提示添加文件時顯示文件名格式應(yīng)為/xxx/xxx/xxx/file.ext
答：您好，
查詢您的賬號下有一個虛擬主機，請問您指的是否是這個主機，您可以在文件保護頁面點擊“瀏覽”，選擇要添加到文件保護的文件然后添加即可；如果您那邊添加有問題，請您提供下具體要添加文件保護的文件路徑由我司為您添加；非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是這個主機/bbs/bbsdata/taijiny#bbs#global.asa
答：您好，
應(yīng)該是受該文件含有特殊字符#的影響，.asa后綴的文件本身已經(jīng)是不允許通過web訪問的，相當于已經(jīng)是添加到文件保護的，可以不用再添加；非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我們是醫(yī)療行業(yè)，備案駁回，沒有前置審批文件怎么處理？
答：您好，核實上傳的營業(yè)執(zhí)照非備案單位：安徽特維克生物醫(yī)療科技有限公司 ，請刪除原圖后重新拍照上傳備案單位證件；若單位經(jīng)營范圍和名稱不涉及藥品和醫(yī)療器械，可正常提交；
單位經(jīng)營范圍包含：醫(yī)療器械或藥品，單位開辦網(wǎng)站備案需至 藥監(jiān)局咨詢辦理開辦網(wǎng)站的前置審批，請辦理后補充上傳；
辦理詳情請參考：
https://www.ahzwfw.gov.cn/bog-bsdt/static/workProcess/components/applicationMaterial.html?ssqdId=2c90d0f06b96feea016b97550a8b282a&ssqdCode=89dfcd80003b487782e009ac24e3c087&typeSipe=nameSkip；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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