問：ntxinlong.com 網站空間已轉到港臺，還是顯示未備案，請處理,網站空間已轉到港臺還是顯示未備案
答：您好，解除限制了，您再刷新試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問： 殘聯官方網站 放在127.0.0.1 這臺服務器里的，客戶發了個信息，看下是否是這個系統
答：您好，核實您的服務器是windows2012_x64操作系統,不存在說明中的風險,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：原來的建站助手無法正常使用，先安裝了一個也無法正常使用，勞煩技術給看看，感謝
答：您好，查看到建站助手可以正常訪問，附圖。
問：經常這樣 想問下是怎么恢復的 可以教一下么
答：您好，我司查看到對應的目錄下D:\\SOFT_PHP_PACKAGE 缺少建站助手V4.0.exe文件，單獨從官方下載壓縮包中還原對應的exe文件即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：下載官方的 只找到了4.3版本的，沒找到4.0的
答：您好，對應的4.3就是最新版本，下載到對應的文件替換對應的exe文件運行即可自動升級，其他文件不要替換，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我們新增graawards.cn 要求提交“”不涉及校外培訓承諾書 ,請問在哪里下載，另外，IP告訴我們一下或者在哪里查詢，謝謝
答：您好，1，不涉及校外培訓承諾書可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTA1 點擊下載四川：不涉及“校外培訓類”承諾書模板；
2，graawards.cn對應ip為：127.0.0.1,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，上傳附件材料只能上傳兩張圖片，怎么處理新增網站承諾書
答：您好，可以將承諾書提交至工單，我司為您調整上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，
已協助上傳并提交備案審核，可刷新后核實；
您的備案資料我司審核專員會盡快重新為您審核，請注意備案平臺狀態耐心等待審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個域名在我賬號下 找不到怎么辦
答：您好，
問：備案在阿里云上，能轉過來嗎
答：您好，
若您說的是其他域名，且域名需使用我司主機/服務器，您可在此操作備案接入：
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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