問：您好，我的網站空間現在不用了。可以保留備案主體嗎。只刪除網站,我的網站空間現在不用了
答：您好，
1.查看您當前提交了網站：京ICP備號-1的取消接入申請；
2.取消接入：只是取消在接入商處的信息，并非注銷備案，所以在工信部還會有備案記錄，若長期備案未轉入實際的主機接入商處，則備案號才會導致注銷；
3.如是域名ler.cc、huanwu.net未使用了，建議請提交整個備案號的注銷申請；如是后期需辦理備案，重新根據首次備案提交即可；如是僅注銷網站，在工信部會存有一個空殼備案號（無網站信息，僅存有主體信息），空殼備案號管局也是會清理注銷的；
4.注銷流程：請在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：jiaweikeji.cn 麻煩問一下這個域名解析過了。為什么不生效？
答：您好，查看該域名新注冊的，還未通過注冊局的命名驗證，暫不能解析生效，您請耐心等待域名注冊局驗證完成后測試解析，建議晚上或者明天測試。注冊局一般驗證時間為1-3天，審核較快時1天。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么還沒有生效可以幫我看看嗎？著急
答：您好，請耐心等待，明天再查看一下，我司已聯系注冊局為您加急,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，麻煩看下這個域名的備案賬號 是多少 我給忘記了。
答：您好，該域名對應備案賬號為： ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我先不變更了 幫我取消下
答：您好，本次變更備案申請已撤銷,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器連接上，一直登錄不上，轉圈圈，進入桌面什么都沒有
答：您好，
請告知我們服務器是否可以重啟，我們重啟下服務器再進入到您的服務器內部檢查下日志。
看看是否是內存不足的原因導致，確認反饋本工單后我們為您重啟并初步檢查。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：可以重啟
答：您好，
我們建議您對C盤擴容到50G，同時將內存升級到4G。
確保系統有足夠的硬件資源可用，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：好的，可以連接了，非常感謝，后期可以在升級的
答：您好，
您現在可以先將C盤清理一下，如果清理不出來空間的話建議最好立即對C盤進行升級然后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2220 進行擴容。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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