問：您好，收到驗證碼時，備案信息已經跳轉到第五個步驟（管局審核），短信核驗顯示失敗,收到驗證碼時備案信息已經跳轉到第五個步驟管局審核
答：您好，
1.因工信部未提供短信核驗結果查詢，我司備案系統無法實時檢測到用戶是否已經完成短信核驗的；
您在線提交注銷備案申請后，備案狀態就會自動顯示（管局審核），此期間需要用戶在24小時內配合完成工信部短信核驗，若超過24小時未完成短信核驗，注銷備案申請就會被自動拒絕退回；
2.查看您的注銷備案申請已在 09:06被退回，原來收到的驗證碼已失效；若需繼續申請注銷備案主體，您請在備案信息頁面，點擊：注銷備案，重新提交注銷申請至管局審核；
提交后，一般30分左右，工信部12381就會自動發送核驗短信至主體負責人手機號157****3846，請注意查收并及時在24小時內至工信部備案網站beian.miit.gov.cn 提交短信核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，掃描二維碼后職能拍攝證書，無法上傳身份證，導致無法提交更新信息。
答：您好，已協助調整，您請刷新頁面后，再使用手機微信掃描核驗二維碼操作試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：打開速度特別慢，已影響網站排名
答：您好，
抱歉，當前測試首頁和內頁打開速度并不慢的，見截圖，請您再核實一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我這個域名還沒用怎么就被hold了？是什么原因會被hold的？好幾個
答：您好，該域名是注冊局添加的hold狀態，具體原因我們為您聯系注冊局核實下，您請耐心等待，有消息后將會微信或者郵件等方式通知您。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們盡快幫我查是什么原因？好幾個，都是沒用就封？是什么情況，等到有消息都不知道還要封我多少域名，你們快點幫我處理，麻煩你們了
答：您好，抱歉，該域名是為注冊局添加的hold狀態，我們無法直接處理，待注冊局有消息回復后，我們會第一時間通知您。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：顯示網絡異常 小程序打不開
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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