問：安裝了ssl證書，這個域名無法做301跳轉，，域名不能自動跳轉https打開，請幫忙處理下,安裝了證書這個域名無法做跳轉
答：您好，
已經可以了，您測試下呢，非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛剛過期 ，麻煩開啟一下， 我備在后臺備份一下數據 開啟10分鐘就行！謝謝
答：您好，
主機的ftp依然可以使用，您可以使用ftp 拷貝文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp 備份不了 dede 直接登錄后臺備份 開啟10分鐘 我直接備份好倒入 這個空間
答：您好，
數據庫目前也是可以登錄，您可以直接通過三方軟件連接數據庫進行數據庫備份下載，或者在虛擬主機管理面板中導出數據庫備份即可。
問： 后臺 就一分鐘的事 麻煩開啟一下 數據庫登錄不行 每次倒入不通的 ，麻煩開啟一下
答：您好，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 導出為sql文件即可，當前已經為您導出，請直接下載對應的sql文件即可，然后進行導入。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我知道 ，這樣倒入不通的 ？麻煩開啟一下 幾分鐘？
答：您好，導出成sql文件方式的備份是安全的，因為一旦您的程序出現問題后臺無法登錄或者存在被掛馬等問題，您的數據庫將很難再恢復或者同樣存在被掛馬問題，所以不建議您使用后臺方式備份，請直接打包通過ftp下載即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打不開了，這近期都挺好的，今天土壤打不開了
答：您好，
問：打開就這樣呀
答：您好，請您在本地電腦-開始-運行-輸入“cmd”-回車-在彈出的命令行窗口中輸入“ping 訪問的域名（不加http://）”將檢測結果截圖發上來查看下，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：站點無法鏈接 站點內小程序無法訪問
答：您好，
測試您網站目前可以訪問打開，虛擬主機檢測沒有異常。
問：,您好。新開的這個空間數據庫導入不進去。麻煩看一下怎么回事呢？導入這個文件，mysql-etingbook-07-01.sql
答：您好，查看當前數據庫中已有數據，請確認是否可以清空以便處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那是因為導入失敗所以殘留了數據，請清空吧。請盡快操作。客戶等著的
答：您好，已經導入,請您登陸查看下是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：etingbooknews，麻煩把這個主機先改為可讀可寫。客戶正在看網站呢，今天才新開的主機。，另外，能告訴我你們查到的木馬文件嗎？
答：您好，已經申請解除顯示,核實是如下文件有異常代碼,請及時檢查,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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