問：您好，備案專員！今日我清理注銷了之前無用的備案號，當注銷完成，我的主體資料也失效了，我今天重新提交資料，有關我居住證的問題，請參閱我去年工單中提及的事宜，勞駕幫忙處理！
備案上傳居住證的問題
請參閱這篇ID,備案專員今日我清理注銷了之前無用的備案號
答：您好，好的，已為您備注情況并重新提交，請等待審核；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.szbkun.com打不開 請重啟一下空間，就可以好，謝謝
問：已好
答：您好，
好的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.basvs.com/wszc.asp你幫我看下，這個好卡是不是虛擬空間不行啊，是否要換成服務器還是 軟件本事的問題啊？
答：您好
問：服務器突然負荷增大， 你幫我看下是不是被攻擊了
問：這個服務器的網站也打不開了
答：您好，您說的是哪臺服務器，請提供下服務器遠程信息以及網站域名，如需我司協助排查，會扣除一次金牌服務。
您也可以重新提交工單類型：【云服務器】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】非常感謝您長期對我司的支持！
問：賬號： 秘密：
答：您好，當前查看您服務器帶寬和CPU占用都比較高，這邊在wdcp里開啟了網站日志，您可以通過網站排查下具體原因，當前該服務器金牌服務次數已使用完，會收取費用100元，如需我司協助排查，請充值好費用回復工單，或者也可以重新提交工單類型：【云服務器】–【系統設置】–【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】非常感謝您長期對我司的支持！
問：你們幫我排查吧， 還有我這個網站打不開https://www.qinzhiqiang.com/
問：怎么樣了什么原因？
答：您好，這邊在nginx配置里設置防盜鏈，請勿在wdcp更新配置文件，目前帶寬有降低，在8M左右，網站能夠訪問了。
問：到底什么原因導致的，一下午了找不到原因嗎？你說了半天就只能升級服務器？ 網站正常的時候，寬帶cpu都綽綽有余啊！
這是被doss攻擊，還是cc攻擊引起的？我增加高仿的cnd是否能解決？
答：您好，這種也不是ddos攻擊，只是訪問量比較大，但這個訪問頻率沒有達到cc屏蔽的標準，有很多ip來訪問，導致服務器cpu、內存帶寬飆升，這種也屬于正常訪問，故只有通過升級配置來解決，非常感謝您長期對我司的支持！
問：現在只有CPU是跑滿的，不合理啊，訪問量大寬帶不不占嗎？ 能不能把CC屏蔽的標準在降低點？
答：您好，最近兩小時CPU和帶寬都跑的很高的，查看您在服務器內安裝了云鎖，幫您在云鎖中把CC防護級別設置更嚴格了一級，請稍后觀察測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前的cpu使用才5~10% 就中午的時候以下跑滿， 寬帶也是非常充足的，而且我最近的網站訪問量并沒有增加還少了1000，cpu怎么可能不夠用， 你們說有異常 到底是什么引起的異常， 這個異常就解決不了嗎？
答：您好， 查看調整云鎖設置后已攔截了異常訪問，負載已經降低 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你們是不是換工程師了？ 就是么 ，我服務器不夠我自然會升級， 我就不懂也看的明白不是服務器不夠的原因，解決不了問題雖然就100塊的技術服務費，那我肯定不愿意！解決不了就讓我升級服務，這不是讓客戶從新選擇么，還請你們注意，作為老客戶，看重的就是你們平臺的服務，別讓老客戶傷了心！
答：您好，很抱歉為您帶來不便，因為您這個網站訪問量較大，可能存在一些CC攻擊但是攻擊量較小，所以我們的CC防護攔截效果不明顯。
當前是在云鎖中調整了規則攔截的，目前查看有一些效果您可以繼續觀察,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/