問：index.php 我刪除了、index.html 我設置了只讀權限，但是隔幾天這些操作都恢復了。
index.php 刪除5次了，每次都能死灰復燃，這些是怎么回事？
,我刪除了我設置了只讀權限
答：您好，
附圖，我司通過網站日志分析，黑客應該是通過您的網站后臺漏洞對您的網站文件進行篡改和生成異常文件，您可以聯系您的程序商或程序人員為您修復后門漏洞，可以提高網站安全性,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.huiqifu.cn 這個網站打不開，也找不到原因，幫助一下
答：您好：
問：qd-china.com.cn PWv5w~z6a2toec.org.cn PWp2x|j4f5mayer.org.cn PWg7r_k4g4junlang.org.cn PWt2a*g5s8
轉入說已經存在。域名和轉移碼已經對應好
答：您好，域名已轉入您的賬戶下，請關注到期時間，核實域名實名及解析設置。
實名您可在管理中心-域名管理-通用模板–模板過戶-等待實名通過，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：付費企業郵箱 附件最大能上傳多大的
答：您好，smtp\\imap方式附件最大是100M ，如果要發超大附件，可以通過網頁方式選擇超大附件發送，最大支持2G,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打不開，服務器故障
答：您好，
另外從服務器日志查看之前該服務器有內存耗盡的日志，目前服務器內存使用率也很高，當服務器內存耗盡時就容易導致站點訪問異常；該服務器目前內存配置只有2G，建議考慮升級服務器內存到4G以上再觀察；非常感謝您長期對我司的支持!
問：你哪邊可以打開，網站整體都是正常的？麻煩您給我截圖一個長圖我看看，我這邊總是閃呢。
答：您好，
問：密保忘記也要手機號，修改手機號又要密保，都走不通，這是置人于死地嗎？
答：您好，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=793 請參考這個說明人工審核重置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：人工審核要手持身份證，那個人不在這么這上班了，我們都找不到他了。還有什么辦法？
答：您好，
此會員賬號為個人所有，并且做過實名認證，只有注冊人本人手持證件方可修改本賬號資料。非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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