問：我的域名ping不通，而且我的網站打開速度很慢，為什么？今天訪問量下降了很多。
,我的域名不通而且我的網站打開速度很慢
答：您好， ，附圖我司測試訪問速度較正常， ，此ip 禁ping ，ping 為超時，但網絡是正常的 ，
核實空間和網絡均正常 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：今天下午之后，網站訪問量突然變為0了。
答：您好，http://www.3chongmen.com/ 測試可以正常訪問的，我司查看服務器也沒有問題，您可以直接訪問測試，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
提交都一個月了，備案怎么還沒有電話驗證，還沒有提交管局啊？
答：您好，1.非常抱歉，備案您并未提交上來，備案資料填寫好之后您需點擊備案信息，勾選下方授權，點擊確認提交。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名做了who's保護 為什么在西部上面查詢還是可以看到注冊人呢？如何屏蔽呢？
答：您好，.cn 國內域名whois查詢讀取的注冊局，目前注冊局暫不支持開啟whois隱藏。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：zzbfgjg.com 你好，這個域名解析沒生效，刪除解析也刪除不了，請幫查下
答：您好，測試www主機名已經生效了,頂級域名請多等會即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：變更公司名稱為：騰翔燃夢教育品牌管理（廣東）有限公司
答：您好
是會員賬號的所有人要變更嗎？請參考教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=614 操作一下，,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：幫我把這個測試空間刪除，退了。今天下午，剛剛開通的。
答：您好，查看您是我司代理，請您在業務管理-》虛擬主機管理-》點管理進去-》自主刪除處操作刪除，刪除后系統會自動退款到您賬號下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我找不到那里刪，剛開始用你公平臺不太熟悉，你直接幫我處理吧
答：您好，抱歉 查看此主機是開通的試用主機無法刪除退款的，如果是試用不滿意可說明您的問題我司協助您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：訪問不了，我查不出原因解決
答：您好，報錯是“記錄被刪除”，不像是環境的問題，可能是缺少程序文件，建議將本地程序代碼打包成一個壓縮文件上傳到主機里，然后通過主機管理的文件管理解壓再試試，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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