問：您好，您好，我有一個域名已經在“提交審核-新增備案”；還有一個域名也要ICP備案。請問在什么狀態下可以給新增域名備案？？？,我有一個域名已經在提交審核新增備案還有一個域名也要備案
答：您好，資料已退回，如需添加域名，可點擊備案信息-添加網站添加后再繼續提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：qoiaa319.cn 已實名。已解析，香港主機仍不能正常訪問打開
答：您好，測試可以打開,您本地解析可能還未生效,您的電腦左下角-開始-運行-輸入cmd,在彈出的黑色窗口下輸入ping qoiaa319.cn回車看下如果沒有出現這樣的結果,就過一會再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：img-004WTSNo 請問圖片不能顯示是什么原因，網站沒有配置信息WTS無法請求，謝謝
答：您好，提供一下具體訪問異常圖片的連接呢，這邊核實到首頁訪問并未有圖片未加載的報錯呢，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個網站www.hebhabit.com后臺打開了“偽靜態”，dede后臺就無法登錄了，網站也打不開了，請問要怎么關閉“偽靜態”
答：您好，抱歉,建議先備份當前站點的mysql數據庫,然后參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2243 從備份里恢復今天早上的數據庫備份文件后試試,如需我司協助,請提交【云服務器】–【其他設置】–【云快照數據恢復】 您主機還有3次金牌服務,提交后按照金牌服務處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：提示：發生錯誤：此域名是在其他帳號備案的，不可綁定在此帳號下。解決方案：到備案系統中變更備案碼為本主機的備案碼，變更成功后再提交即可。
答：您好，由于現在是夜間技術人員值班,小程序,云建站,域名,業務及部分特殊問題,您可在早晨9:00分以后回復此工單,將有相關人員為您處理該問題.非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前只要提交白名單就可以了啊
答：您好，該提示是域名備案使用的非您賬號下業務備案碼，不能添加白名單，需要修改域名備案信息中備案碼為您賬號下業務備案碼才能添加白名單，非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務器上的所有網站均出現無法訪問的情況，Request , try again later…錯誤代碼，可否幫忙查看
答：您好，這是請求超時了，如圖：。建議您遠程登陸到服務器重啟下web服務，然后再嘗試訪問核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在服務器是Linux系統的，我不會操作，你們可否代為重啟一下呢？
問：謝謝
答：您好，已經代為重啟了web服務，請再訪問核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：請問這是什么原因呢？
問：不能正常訪問
問：是mysql數據庫也宕機了嗎？需要重啟嗎？請幫忙查看一下，拜托
答：您好，核實到mysql確實未啟動，這邊已經啟動了mysql，請再訪問核實，如圖：
www.scwyy.cn該域名解析到了服務器，但是應該沒有綁定到對應的站點，訪問出來是，請將該域名綁定到對應的站點，然后再訪問核實下呢
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：了解并學習到了很多，再次感謝！
答：您好，好的，如果使用中有其他問題,可再次提交新的工單描述遇到的問題即可,我司將7*24小時竭誠為您服務,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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