問：最近經常打不開，請檢查,最近經常打不開請檢查
答：您好，
問：連接FTP時有錯誤提示
答：您好，
這個是您使用的這款ftp 軟件的內部提示，無法明確具體含義，您是在操作什么的時候出現這個報錯，我們幫您測試下呢。
問：域名已注冊并且有相應模板，但是今天再后臺查不到該域名，查該域名whois又顯示被注冊，但是沒有注冊商沒有注冊時間是怎么回事呢？
答：您好，此域名未通過注冊局命名審核，域名已被刪除退款，因此當前無法注冊，審核詳情請您參考：
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好：我站最近流量不穩定，查詢看在8月27日有異常。請技術查看一下具體是否曾受攻擊，另外，造成該流量異常是什么原因？謝謝
問：我為什么在云鎖上查詢不到掃描？
答：您好，您當前查看到是8月26日-8月28的網站防護日志，您之前沒有開啟網站防護所以沒有相關日志，請查看對應的系統防護日志進行查看
問：看到了，原來在系統防護日志下。
問：看到網站防護日志有注入行為，顯示“未攔截”。請問：云鎖為什么不進行攔截呢？
問：另外，我站“/hd”這一目錄早已變更名稱，為何對方還能在"/hd"注入？
答：您好，當前對應的設置iis防護是監控模式，現在為您設置為保護模式，請在觀察，同時您反饋/hd注入只是存在相關的訪問行為，并非注入成功，
問：午餐時間，,麻煩本工單暫別關閉，多謝您
答：您好，相關記錄您可以通過網站日志和系統日志都是可以查看到的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：“同時您反饋/hd注入只是存在相關的訪問行為，并非注入成功”請問：什么叫“相關訪問行為”，我站/hd目錄都不存在了，為何還有相關訪問行為？請舉例子解釋一下
問：/hd現在已經更名為：/search 了呢。
問：正常是訪問是不存在sql注入報警的，到底是為何？
答：您好，
應該是對方在您修改目錄名之前已經知道或者記錄了/hd 這個目錄，雖然您已經修改了名字，但是對方并未發現您的變動，依然還在持續訪問這個已經不存在的地址；
而這類訪問連接被云鎖識別成了sql注入的類型，但是實際上這個地址是無法訪問的。
以上僅是我們根據以往使用經驗的分析，具體實際情況還是要看云鎖自身的規則而定，關于這方面，您可以咨詢一下云鎖官方工作人員。非常感謝您長期對我司的支持!
問：您可能還不太清楚，我再次做下解釋。/hd目錄等同于(已改名為)/search目錄./search這個目錄是存儲類似php等文件的目錄，這是一個站內搜索所調取的目錄，正常訪客是無需接觸到這個目錄的。另外，即便正常訪客去訪問這個不存在的/hd目錄，也不可能報警。此外，全是外國ip，既然報警sql注入，那么必然有非正常行為。請問，這是什么原因？
答：您好，這個報警是因為對方請求的URL中含有危險的sql語句，而云鎖的防護是在IIS全局層面，相當于請求的到達IIS，但未到達站點配置的這個階段，所以與目錄存在與否無直接關系,非常感謝您長期對我司的支持！
問：也就是說，這問題要徹底隔絕，需從網站程序入手，如打上代碼補丁，或修改代碼什么的。對吧？
答：您好，這個不能說程序有漏洞需要打補丁,這個只是黑客在嘗試入侵,
您可以理解為黑客直接在他瀏覽器上輸入http://www.askququ.com/hd/search.php?xxxx 進行訪問,如果該程序本身存在漏洞, 沒有進行sql相關的過濾,就有可能被黑客入侵成功而已,另外,云鎖識別出來這是黑客行為,已經進行阻斷,即使您這個文件存在,也存在漏洞,也被云鎖攔截了,這就是云鎖的作用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：另外，從ip看，來自不同國家，難道有人偽裝不同國家ip對我站進行注入？如何找到注入者的真正ip，進行封禁呢？
問：有什么好方法，找到注入者的真正ip進行封禁？
答：您好，您好，這個不叫偽裝,這種ip一般是黑客找的"肉雞",黑客不會傻到暴露自己的ip的,"肉雞"您可以理解為,比如您的電腦被一些木馬病毒入侵了,被留了一些后門程序,黑客是通過您電腦上的后門程序去訪問http://www.askququ.com/hd/search.php?xxxx這個地址,記錄到日志中自然是您電腦的ip,黑客自己電腦的ip自然是不會知道的,非常感謝您長期對我司的支持!
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