問：木馬已清除，麻煩開通網站。,木馬已清除麻煩開通網站
答：您好，目前查看仍會跳轉到非法頁面，可通過非法信息，點擊查看具體鏈接和關鍵詞，目前已代您臨時開啟，請聯系程序人員核實并清理
非常感謝您長期對我司的支持！
問：FTP(上傳)用戶名：
虛擬主機進入高級管理，就出現報錯
答：您好，抱歉，您提供的ftp名沒有顯示，麻煩重新提供一下，另您說的高級管理具體是哪個模塊呢，麻煩截圖下具體的報錯反饋在工單
非常感謝您長期對我司的支持！
問：ftp:
答：您好，抱歉,請聯系
協助您檢查下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請給我聯系吧，你們電話無人接聽！！
我電話：
答：您好，已經告知客服,會盡快協助您檢查解決,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為什么這個月的流量這么多，之前流量也沒這么多，網站日志文件弄了下載，在/logfiles/ 下沒有任何文件
答：您好，經查本月流量增大是網站訪問量增大所致，這些流量主要是網站中的圖片等靜態類文件產生均是訪問產生沒有發現明顯異常，您可以下載目錄中的日志查看，可以使用https://www.jianshu.com/p/561e2b0b6a6a工具分析 。
當前主機流量即將耗盡，請注意及時補充或考慮升級為不限流量的云服務器（會員登錄-虛擬主機管理-升級-升級為云服務器）數據遷移方法：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=564，非常感謝您長期對我司的支持!
問：郵箱被封，何時解封？如何避免？
答：您好，這個郵局對大量不同郵箱發送廣告營銷類郵件，觸發系統反垃圾郵件系統策略。群發垃圾/廣告營銷類郵件郵件特別是國外郵件，很容易導致郵局被國際反垃圾系統列黑導致所有用戶不能正常對外發送郵件。
正常的企業間業務往來郵件是不會出現這種問題的， 請用戶停止發送這類郵件并承諾不再繼續群發垃圾/廣告營銷類郵件我們可以為用戶申請恢復,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：承諾不再大量發送，請開通謝謝！
答：您好，恢復了，請遵守約定不要再發送這類郵件了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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