問(wèn)：點(diǎn)了控制面板的主機(jī)檢測(cè)，數(shù)據(jù)全部丟失，可以恢復(fù)嗎？現(xiàn)在虛擬空間是初始化的狀態(tài)，備案時(shí)間顯示未知。數(shù)據(jù)庫(kù)也丟失了，請(qǐng)盡快處理,點(diǎn)了控制面板的主機(jī)檢測(cè)
答：您好，
查看了備份中仍然無(wú)此空間的備份數(shù)據(jù) ，建議重新上傳數(shù)據(jù)至空間中使用 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：我們有數(shù)據(jù)自己就上傳了，就不用讓你解決了，數(shù)據(jù)怎么無(wú)緣無(wú)故就沒(méi)了呢這是什么 原因呢
答：您好，我們查找了備份里面并沒(méi)有數(shù)據(jù)，和當(dāng)前空間是一致的。我們也查了網(wǎng)站訪問(wèn)日志，只有昨天當(dāng)天的日志，如果有數(shù)據(jù)按理會(huì)有很多日志，我們初步判斷本身就沒(méi)有上傳數(shù)據(jù)，請(qǐng)您核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：剛開(kāi)始打開(kāi)是有數(shù)據(jù)的，就檢測(cè)了一下沒(méi)了，不是一直沒(méi)有的啊
問(wèn)：沒(méi)有數(shù)據(jù)怎么用了86.1，這是干什么 用了
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來(lái)不便，主機(jī)診斷只會(huì)檢查網(wǎng)站狀態(tài)，并沒(méi)有數(shù)據(jù)操作的功能和選擇,可新上傳一個(gè)文件和頁(yè)面，點(diǎn)下診斷看是否還在。不是很清楚“86.1”，請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：還有這個(gè)站沒(méi)有內(nèi)容我們這邊不可能一直續(xù)費(fèi)的，技術(shù)那邊說(shuō)前幾天打開(kāi)的時(shí)候不是這樣的，感覺(jué)一點(diǎn)檢測(cè)，重置了一樣，一下數(shù)據(jù)全沒(méi)了，以前這個(gè)網(wǎng)站都是可以正常打開(kāi)的
問(wèn)：里邊有86.1的數(shù)據(jù)啊
問(wèn)：主要是怎么解決，我們自己也沒(méi)動(dòng)。一直續(xù)費(fèi)沒(méi)到期，里邊的數(shù)據(jù)說(shuō)沒(méi)就沒(méi)了，我們也沒(méi)有備案可以上傳
問(wèn)：我們也沒(méi)備份
問(wèn)：那我們?cè)谀銈児举I(mǎi)的虛擬空間危險(xiǎn)了，以后說(shuō)沒(méi)就沒(méi)了，你們也沒(méi)有解決的辦法是吧
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來(lái)不便，備份和虛擬主機(jī)都沒(méi)有數(shù)據(jù)，核實(shí)近幾天訪問(wèn)日志，都是403，沒(méi)有內(nèi)容的，請(qǐng)上傳下本地?cái)?shù)據(jù)后測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：就是因?yàn)榭臻g沒(méi)到期網(wǎng)站無(wú)原無(wú)故打不開(kāi)了，才想看看是不是FTP的問(wèn)題，剛開(kāi)始打開(kāi)還是86.1M的內(nèi)容，接著就什么都沒(méi)有了，你不是可以看訪問(wèn)日志嗎，找找以前的不就知道有內(nèi)容沒(méi)有了
問(wèn)：你找到以前的訪問(wèn)日志，要是以前一直都沒(méi)數(shù)據(jù)，那我就自己解決，要不就是因?yàn)槟銈兊脑驍?shù)據(jù)丟失了，你別光說(shuō)里邊沒(méi)數(shù)據(jù)，都用了快兩年了，沒(méi)數(shù)據(jù)，我們一直續(xù)費(fèi)干什么 ，我對(duì)我們別的空間表示很擔(dān)憂(yōu)，并且如果是你們的原因，你們還恢復(fù)不了，一直讓我這邊傳數(shù)據(jù)，你們公司就是這樣工作的嗎
問(wèn)：您好，客服，請(qǐng)問(wèn)備案碼如何獲取？
答：您好，請(qǐng)您參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== 獲取對(duì)應(yīng)主機(jī)的備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，客服，這個(gè)帖子我看過(guò)。我們使用自己?jiǎn)挝恢鳈C(jī)的這種情況怎么獲取，帖子內(nèi)容除了第一條都是要主機(jī)的備案，是要我們單位去哪個(gè)部門(mén)或者網(wǎng)站上進(jìn)行主機(jī)備案碼？
答：您好，工信部要求備案需要在主機(jī)網(wǎng)絡(luò)接入商處辦理，您若未使用我司服務(wù)器，就無(wú)法在我司辦理備案的，如您所述，您使用的自己?jiǎn)挝坏闹鳈C(jī)，您就應(yīng)該聯(lián)系您網(wǎng)絡(luò)接入商進(jìn)行辦理，比如您自己?jiǎn)挝坏闹鳈C(jī)是托管到哪個(gè)機(jī)房的，或者是接入的電信或者移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)的，您需要聯(lián)系對(duì)應(yīng)部門(mén)辦理，在我司備案僅限于購(gòu)買(mǎi)我司主機(jī)產(chǎn)品才能在我司獲取對(duì)應(yīng)備案碼操作備案，否則我司也沒(méi)權(quán)限為您辦理備案的，請(qǐng)理解,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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