問:后臺3次解鎖已經(jīng)使用過了,已經(jīng)無法自行解鎖處理,請西部開通下,我好登錄后臺刪除違規(guī)帖子,后臺次解鎖已經(jīng)使用過了
答:您好,存在如圖的敏感信息,詳見附圖,當前已解除限制了 ,請盡快清理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:這個服務器網(wǎng)站被黑了,能掃描下是那些嗎?
答:您好:
檢查未發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)明顯被黑的跡象,您可以反饋您所看到的異常位置截圖,可下載安裝護衛(wèi)神安全軟件掃描,若發(fā)現(xiàn)異常文件,請謹慎處理,以免造成數(shù)據(jù)損失,非常感謝您長期對我司的支持!
問:用這個有效果嗎?你們也是用的這個掃描嗎?
答:您好,
1.我司是人工為您檢查了服務器系統(tǒng)是否有被黑,服務器上的賬戶,和系統(tǒng)磁盤上被黑的目錄,還有相關運行的服務器進程,沒有查看到異常的。
2.而對應根據(jù)您的描述說的網(wǎng)站被黑,其有可能是網(wǎng)站程序中存在漏洞,被惡意入侵植入木馬等,也嘗試參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 去核實處理一下,而本地護衛(wèi)神也有相關的網(wǎng)站木馬掃描軟件也可以掃描看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問:這個主機不要了需要刪除,但是我這邊自主刪除刪除不了 你們直接給我刪除了把。
答:您好,已處理刪除,謝謝
問:您好,售后工程師 : 您好,經(jīng)過核實域名是已經(jīng)提交入庫,您明天試著查看工單回復提交備案看一下
答:您好,好的,已提交并反饋專員初審;請等待審核、關注狀態(tài)跟蹤進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好,為什么一直是這個狀態(tài)啊,實名認證已經(jīng)通過3天了啊,明天就是4天了,一個備案到底要拖多久才審核啊
答:您好,備案已初審通過并上報管局;請等待管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好,域名我已經(jīng)實名認證通過20來天了還一直是這個狀態(tài),為什么啊,怎么提個備案這么費勁
答:您好,給您帶來的不便深表歉意,核實您對應備案中域名szstdwl.com并非我司注冊,我司無法直接核實到域名實名認證信息,而對應現(xiàn)在備案顯示等待域名實名認證,建議您可以聯(lián)系您域名注冊商為您看看相關域名實名認證是否已經(jīng)提交“工信部域名庫”,如已經(jīng)提交可以回復工單,我司專員為您核實,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)(35.com)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務,是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務,獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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