問：這個站點被攻擊了，流量超標了300多個g 現在網站直接打不開，這個不是我們用的，這是被攻擊了，能不能把那個流量幫我補上去，如果是自己使用的，那還好說，我自己充值，這種被攻擊的300多個g，我沒有錢來充值的,這個站點被攻擊了流量超標了多個現在網站直接打不開
答：您好，
/d/file/p/2021/11-28/c0c8a4d73f47f73f5ccd22ac.mp4 – – 127.0.0.1
此ip 大量訪問視頻文件 造成的流量消耗。
（1）若確定此ip 是異常訪問，請先參考教程：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=681 寫入web.config規則 屏蔽此ip訪問。
（2）若確定是正常ip，建議升級到彈性云服務器進行使用，按帶寬機房的服務器是不限制流量的。
同時給您進行了特殊申請，若需我們清空此主機流量，會扣除費用30元。若您同意，請您再次回復此工單進行授權。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：行吧，弄吧 你們太摳門了吧 還扣30，
答：您好，流量已經給您清空了，網站可以正常訪問了，您再測試一下。
若確定此ip：127.0.0.1 是異常訪問，請先參考教程：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=681 寫入web.config規則 屏蔽此ip訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，域名無法更換，您可以嘗試重新提交下，可以改成dns驗證方式試下，dns方式需要根據提示添加相應的解析驗證,非常感謝您長期對我司的支持!
問：文件管理點擊進去提示
嘗試了幾次都不行 數據庫其他的可以進
答：您好，建議換個瀏覽器試試，目前我司測試文件管理正常,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，請問備案初審過了5天，還沒收到工信部的短信？是不是你們忘記提交了？請幫忙看一下。謝謝。
答：您好，1，非常抱歉，經與提交人員核實資料暫未提交是因：近期廣西同類型單位提交網站備案數量較大，為避免被管局列為 風控異常備案，資料我司會按客戶提交時間先后順序逐步提交至管局審核，進度相對慢一些；
2，資料已反饋至提交人員協助您盡快優先提交（預計今天下午會提交），請耐心等待并請注意配合短信驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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