問：已將數據庫腳本上傳至FTP站點下目錄中：zhixiao.zip請協助執行恢復數據庫無法恢復和執行腳本，請參考上次工單記錄，工單號：線上數據不要了，用腳本替換,已將數據庫腳本上傳至站點下目錄中請協助執行恢復數據庫無法恢復和
答：您好，
請您提供將數據庫上傳到的主機ftp名稱。同時查看mssql數據庫：里面仍然還有數據，考慮到數據的安全性，建議您：可本地備份后，再次回復此工單，協助為您導入mssql數據庫。非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經傳了，線上數據清空即可
答：您好，
已為您上傳完成，請您核實。非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打開錯誤，請檢查處理，多謝！
答：您好，在主機診斷里進行同步站點，現在測試打開正常，您再訪問試試，給您帶來的不便還請您見諒，非常感謝您長期對我司的支持！
問：http://www.jinhuaheng.com/hdp.asp我在控制面板設置了301跳轉www.jinhuaheng.com/hdp.asp 跳轉到www.jinhuaheng.com現在直接打不開，請處理一下，我想讓http://www.jinhuaheng.com/hdp.asp打開直接301定向或轉到www.jinhuaheng.com上，謝謝
答：您好，已經為您設置了相關訪問文件hdp.asp自動跳轉到www.jinhuaheng.com地址上，如圖，您可以重新核實看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒動，出現兩個抬頭，處理一下
答：您好，核實您該問題其應該是您網站首頁有調用相關頁面框架導致，如圖對應一個首頁logo在本身網站首頁top文件里面，一個在內部鑲嵌框架里面，而我司對您網站程序架構也不熟悉，建議您可以聯系您網站程序員為您核實查看處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好我備案的時候提示需要備案碼，這個我怎么填？
答：您好，業務備案碼指的是我司主機產品的備案業務標識，用于驗證用戶主機信息的；根據工信部備案要求，網站備案申請需要通過主機服務商提交，如使用的是我司主機產品，才需通過我司備案平臺填寫提交備案申請；
1.若您是通過我司直接購買的主機，您可登錄會員賬戶，點擊管理中心-業務管理-虛擬主機管理/服務器管理-管理處查看，您可參考如何獲取備案碼： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
2.若您是通過網絡公司購買的，可登錄主機控制面板http://www.myhost.net/ ，在網站基本信息下查看備案碼,或聯系網絡公司獲取一下；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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