問： 你好，正常上傳文件到FTP，以及數據庫也配置成功了，打開報錯，麻煩處理一下謝謝。,正常上傳文件到以及數據庫也配置成功了
答：您好，
問：sierdun.cn這個網站打不開，現在這個站主機是虛擬主機來的，怎么主機找不到了？？？域名做別名解析到sedjj.gotoip3.com
請加急協助核查下，謝謝
答：您好，是您域名sierdun.cn沒有備案，使用無法訪問，請及時到beian.vhostgo.com注冊提交備案，備案成功以后再重新綁定到主機上,非常感謝您長期對我司的支持!
問：該網站已清理非法信息，請核查并恢復網站訪問，謝謝。
答：您好，同服務器，還有其他網站掛馬內容并未清理，請都清理完成后，在業務管理-安全及監測-非法信息監測頁面，點擊“我已處理”，非常感謝您長期對我司的支持！
問：不能先恢復www.okfanda.com這個網站的訪問嗎？
答：您好，已恢復www.okfanda.com訪問，請重試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的，其讓的也會盡快處理。
答：您好，有問題請再反饋，非常感謝您長期對我司的支持！
問：http://smvx.sxyueshijie.cn//login.aspx網站有些地 能打開有些地 無法打開
答：您好，網站測試打開正常的，不能打開的用戶有什么報錯麻煩截圖提供下，并麻煩用戶ping下這個域名也截圖提供下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：http://www.mscenturyhotel.com/這個網站我們已經清理過，沒有發現有非法信息了呀，為什么今天還在提示有呀？
答：您好，目前查看仍有掛馬信息，。請您聯系程序方清理完畢，以及查看一下是否還有其他后門文件，更新程序補丁。并做好安全防護，可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733
我司不熟悉你的程序，如需我司處理請提交工單類型：虛擬主機數據庫問題–網站類問題–網站掛馬/中毒/非法信息清理
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
FTP上有個book..這個文件夾刪不掉呢？但你們控制面板文件管理里又看不到這個文件。還有發現Global.asax文件有問題，我們重新命名了，你們在看下還有木馬嗎
答：您好，
1、目前初步排查暫未發現有掛馬文件，您可以使用文件管理中，強刪或者殺毒功能。并聯系程序方及時修復漏洞，更新補丁。
2、文件管理中默認查看不到隱藏的文件，您需要使用殺毒功能取消隱藏屬性，查看畸形文件等
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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