問：惡意代碼清除了，網(wǎng)站咋正常訪問,惡意代碼清除了網(wǎng)站咋正常訪問
答：您好，已恢復訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
問：域名解析一直ping不通，無法打開
答：您好，查看域名解析已生效，但域名未添加服務器127.0.0.1白名單，請?zhí)砑影酌麊魏?-10分鐘后查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP(上傳)用戶名:**********
剛處理。又成這樣了
相關網(wǎng)址:www.sxcydmc.com
答：您好，請勿將 /根目錄 進行文件保護。
當文件被保護之后，該文件將無法從web訪問。
已取消此限制，可以打開了請刷新瀏覽器再試試訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案轉移到別的地方后，三五互聯(lián)里的備案需要取消接入嗎？
答：您好，如確認域名已無需使用我司國內(nèi)主機且備案已轉入至新空間接入商，請操作“取消接入”,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：av.house
xm.house
實名不成功
顯示資料被拒絕
答：您好，域名老實名系統(tǒng)未進行實名更新，您請在管理中心-業(yè)務管理-域名管理-模板管理-添加模板（填寫注冊人信息，提交實名資料），然后進行模板過戶。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，親，您好，這邊已經(jīng)操作過短信核驗了但是這邊顯示短信核驗未通過
答：您好，
1.根據(jù)提供的截圖判斷短信驗證未通過可能是因為：網(wǎng)站負責人未進行短信核驗；
2.請及時重新提交備案申請，提交后請?zhí)嵝?strong>法人和網(wǎng)站負責人一定要注意查收驗證短信并配合短信驗證（短信驗證全部完成會提示頁面）；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個怎么操作，操作兩次？
答：您好，
1.是的，網(wǎng)站負責人和法人都需要進行短信核驗，短信驗證請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=；
2.或是收到驗證碼后可提交到工單內(nèi)，協(xié)助您操作短信核驗試試；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
