問：惡意代碼清除了，網站咋正常訪問,惡意代碼清除了網站咋正常訪問
答：您好，已恢復訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
問：域名解析一直ping不通，無法打開
答：您好，查看域名解析已生效，但域名未添加服務器127.0.0.1白名單，請添加白名單后5-10分鐘后查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP(上傳)用戶名:**********
剛處理。又成這樣了
相關網址:www.sxcydmc.com
答：您好，請勿將 /根目錄 進行文件保護。
當文件被保護之后，該文件將無法從web訪問。
已取消此限制，可以打開了請刷新瀏覽器再試試訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案轉移到別的地方后，三五互聯里的備案需要取消接入嗎？
答：您好，如確認域名已無需使用我司國內主機且備案已轉入至新空間接入商，請操作“取消接入”,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：av.house
xm.house
實名不成功
顯示資料被拒絕
答：您好，域名老實名系統未進行實名更新，您請在管理中心-業務管理-域名管理-模板管理-添加模板（填寫注冊人信息，提交實名資料），然后進行模板過戶。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，親，您好，這邊已經操作過短信核驗了但是這邊顯示短信核驗未通過
答：您好，
1.根據提供的截圖判斷短信驗證未通過可能是因為：網站負責人未進行短信核驗；
2.請及時重新提交備案申請，提交后請提醒法人和網站負責人一定要注意查收驗證短信并配合短信驗證（短信驗證全部完成會提示頁面）；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個怎么操作，操作兩次？
答：您好，
1.是的，網站負責人和法人都需要進行短信核驗，短信驗證請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=；
2.或是收到驗證碼后可提交到工單內，協助您操作短信核驗試試；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
