問：這個要多長時間才可以解封呢,這個要多長時間才可以解封呢
答：您好
請聯系程序開發商將程序木馬清理,程序修復后提交工單,我們核實開啟 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：咱們能幫忙看一下嗎。因為這邊說看過沒有找到被攻擊的是哪里
答：您好，建議可以下載https://www.hws.com/soft/kill/ 查殺一下，另外，
訪問日志可以通過 ，日志在網站根目錄 目錄下
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：已刪除
問：為什么所有的都刪除了。空間的使用量還是100%呢
答：您好，已經為您打開，空間大小也為您刷新了，請您確認。
非常感謝您的支持！
問：為什么我在上傳文件上傳不上去呢之前還總被攻擊。把所有的權限都關了，也不起作用
答：您好，我司為您重置了目錄權限，請您現在在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前還總被攻擊。把所有的權限都關了，也不起作用。這個問題并沒有回答
答：您好，
取消寫入權限僅能避免常規途徑,比如ftp等進行文件寫入,但并不能100%解決掛馬問題,要根本解決掛馬問題,需讓程序開發檢查并修復程序漏洞才行,非常感謝您長期對我司的支持!
問：織夢的程序，一般修復哪些漏洞。知道嗎？？
答：您好，
抱歉,我司并非專業程序商,對漏洞這方面不太清楚,但織夢程序一直以來漏洞都比較多,官方也沒有很好的安全更新,目前只有通過設置目錄只讀,以及靜態目錄設置目錄保護取消執行權限的方式進行防范,
另外我司自身有云網盾,可以攔截常見的大多數入侵,但該功能上線時間不長,如您網站早期遭受攻擊則沒效果,建議重新上傳全新網站程序進行安裝,然后再觀察下,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的 謝謝
答：您好， 不客氣,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：主機： 網站解析了打不開 急急急！
答：您好
問：這個客戶是湖北荊州的，主要服務當地，麻煩吧線路切換到離湖北荊州最近，謝謝！不然他要退款，說太卡了那邊
答：您好
目前在雙線機房,訪問速度正常,并無異常,若用戶訪問慢,建議您升級到bgp線路,業務管理—虛擬主機管理–升級–機房選擇國內bgp線路，bpg是多線接入,每個網絡平衡度比較好,,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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