問：您好，我新增了一個網站，負責人為法人，為何資料上傳里面還要填羅華清的資料。那個人之前早就離職了。第一個網站是他作為負責人備案的。,我新增了一個網站負責人為法人
答：您好，若原網站負責人已離職，需先修改原網站負責人進行變更，待變更完成后再新增網站操作；
請您刪除新增網站后回復告知，我司調整備案狀態后，您進行修改,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好,我新網站用的新負責人和原來沒關系啊。
答：您好，管局審核新網站申請時，會復查已備案網站信息和網頁內容，若原信息和網頁內容不符合要求，會導致新網站審核失敗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，原網站可以打開，要怎么配合修改也可以。我現在說的是添加新網站，用的是另一個負責人，為什么新網站上傳資料還要上傳原來的人的身份證，辭職是十八年了去哪兒找。。。。。。。。。。
答：您好，若原網站負責人已離職，那么公司的備案信息屬于不準確，管局可以按照備案信息不實，注銷備案號的，故網站負責人離職后，公司需要先修改更新網站負責人，才能繼續添加新網站備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ncky120.com,這個網站不放訪問，百度云加速的問題嗎，應該如何處理
答：您好，刷新百度云加速，請稍后重試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好這個備案過了麻煩給放開攔截吧謝謝
答：您好，
已處理訪問附圖，請清除瀏覽器緩存測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：收到郵件，說我們的網站受到攻擊，現在網站打不開，請盡快幫我恢復！
答：您好，抱歉，核實到該主機確實受到了DDOS攻擊，請等待24小時后，機房檢測沒有攻擊就會解封服務器，請知悉
建議前往：http://www.shinetop.cn/cloudhost/ddos.asp購買高防產品，先購買30G的防護，然后將所有域名解析到高防節點，以防止站點再次被攻擊，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么我被攻擊要關我服務器？而且被攻擊的信息你們都不說明的，我需要知道我是什么時候被攻擊，是被誰攻擊的，我要了解具體信息，請盡快答復我
答：您好，ddos的攻擊原理，請到：https://baijiahao.baidu.com/s?id=9&wfr=spider&for=pc，DDOS由于攻擊的特性，使得無法找到DDOS攻擊的源頭，如果出現了DDOS，就只能通過流量清洗的方式來進行垃圾訪問的過濾，請知悉
當前能核實到該主機于 14:17:58受到的攻擊，請知悉
建議參考上述回復購買高防產品進行DDOS的防護，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我在你們網站購買了域名和服務器，卻得不到安全的保障？你們無法保證我網站的安全和正常，卻要我繼續付幾萬或十幾萬購買你們公司的產品，那么我想請問，你們公司憑什么保證我的權益？既然我在你們購買了域名和服務器，你們就要保證我網站的安全，不是說一句讓我購買高端的防護產品一句話就能推脫自己責任的。
答：您好， http://127.0.0.1被大流量攻擊,導致機房網絡出口擁堵,這種情況下,機房都會采用封停牽引方式,以保證同機房服務器業務運行,這種處理方式是所有機房都一樣的
而目前最快恢復訪問的方式,則是建議升級高防,這樣能盡快恢復網站的運行,請知悉
問：現在我的網站什么時候能恢復，我需要確切的時間，已經影響到了我們公司的正常運行了 ，請答復
答：您好
問：真是無法理解，我的網站受到了外部攻擊，網絡安全網站保障是你們應該做的本職工作，除了讓我升級到高防線路，你們沒有任何有建設性的意見，那么請問高防線路的費用你們幫我承擔嘛？
答：您好，1.攻擊導致整個機房網絡異常,并且封停ip是機房封停,您服務器現在處于運行狀態
2.服務器被攻擊,一般都是內容原因.請仔細核實是否有站點做推廣及投票之類的活動,其次同行之間惡意競爭也會出現惡意攻擊的情況,這并不是我司能預知或者管控,這就比如您現在手機號碼,是號碼提供商聽您手機號和網絡,但您手機號碼被不斷惡意騷擾收到莫名來電類似.請知悉
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