問：您好，我之前的向河北 教育廳已經確認過了，我公司不需要前置審批，但是沒有找到上傳承諾書的地方,我之前的向河北 教育廳已經確認過了
答：您好，
問：188國內主機升級288主機，為什么補的差價是305，買兩年送一年的，你們這樣不合理，之前購買的時候可不是這樣說的。
答：您好，查看您才購買，升級贈送年限會計算價格，本次可以為您特殊按照購買價升級，您可以補200元優惠升級,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，充值好了，麻煩升級，謝謝
問：我要升級的是香港主機
問：記得別弄錯了，是香港主機
答：您好，已經減去贈送年限，您請自行操作升級，升級后回復工單為您增加年限,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，未接到電話，需要重新提交，還是繼續等待？
答：您好，如是號碼無誤，請重提交備案，我司專員會在工作時間再次撥打您的電話進行核驗，來電為：** 號段，請保持電話暢通注意接聽并配合核驗 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器負載一直特別高 但是沒運行什么高負載程序 幫查下
答：您好，您可在服務器上安裝htop來觀察具體的進程，通過 shift P 通過cpu排序以查看是哪一個進程占用了cpu資源 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器負載很高 我上面就跑了幾個網站不應該這么高負載,幫查下 我這登陸不了 一登陸就卡死
答：您好，觀察了一段時間 ，服務器的負載不高 ，詳見附圖 ，您指的高負載是不是站點訪問卡，或站點后臺登錄后卡，請您核實確認反饋我司 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛才一直很高 ,您再多看下
問：怎么你們一看就好了 晚點高了我再讓你們看下,有時候負載卡上天
答：您好，建議再觀察，有問題可隨時反饋上來 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們看的時候不高 平時還是一直很高呢,
答：您好，核實服務器內存在異常發包，現在排查也很困難隨便做什么操作都是卡死的，
我司查看服務器內安裝的環境較復雜不清楚是否是您自己安裝的服務導致的，請您聯系您的網站技術人員核實排查下，如果沒做過其他特殊設置很可能是系統中毒導致，建議考慮備份好數據重裝系統。
問：根目錄下cao rini 不知道是什么用的是系統自帶的么?java 和 也不需要了 看怎么處理 只放了幾個網站 還沒啥流量正常不應該這么卡啊
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