問：網站無法打開！最近怎么這么多用戶出現這個問題？搞什么？

答：您好，核實香港網絡有短暫波動影響，現在已經恢復正常 ，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：您好，我網站主要是經營消毒水產品，可以從藥監局出證明請問下不用申請《互聯網藥品信息服務資格證書》可以嗎？

答：您好，1，您的經營范圍涉及藥品和醫療器械，如您已經咨詢藥監局您單位無需辦理《互聯網藥品信息服務資格證書》，可以根據咨詢情況寫一個情況說明嘗試備案，是否能審核通過只能以管局審核結果為準；
2，情況說明可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzQ= 下載，并根據咨詢情況更改內容后填寫提交至綜合材料處,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：hf.wkak20.cn這個已經解析到127.0.0.1，請幫忙添加白名單，這個域名是別人添加過的。

答：您好，查看到域名解析到當前服務器，現在已經為您刪除之前的白名單，添加當前服務器白名單，查看到您服務器白名單條數已經超60條，請在管理中心-服務器管理-管理-白名單中-增加對應的白名單條數后，在重新添加服務器白名單。非常感謝您長期對我司的支持!

問：域名mm1788.com，只解析127.0.0.1的ipv6地址，無法鏈接網站；經排查，應該是該服務器ipv6地址的白名單沒有捆綁該域名【注：目前只有服務器的ipv4地址與域名捆綁功能】

問：可以使用只解析本服務器的ipv6域名來測試，就可模擬了

答：您好，
1、域名沒有添加AAAA解析。
2、域名如果只解析指向ipv6地址，只有在ipv6網絡下才能訪問。如要在ipv4網絡下訪問，必須添加ipv4的解析，非常感謝您長期對我司的支持！

問：www.gmotc.com添加了的，再試下

問：用此域名測試

答：您好，gmotc.com域名沒有備案號，需要備案后提交白名單才能訪問，請盡快提交備案備案后提交白名單,非常感謝您長期對我司的支持!

問：您好，請問這個是您公司發的么，您發到了哪里？

答：您好，1，承諾書是您上傳電子化核驗材料后系統自動生成的，資料準確無誤提交至管局審核后承諾書會自動提交至管局系統；
2，賬戶下備案資料已退回，請及時根據退回原因修正準確后再繼續提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！

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