問：szchm.com，加了SSL證書網(wǎng)站打不開，是緩存問題嗎,加了證書網(wǎng)站打不開是緩存問題嗎
答：您好，szchm.com做的A記錄指向服務(wù)器ip，不支持https://szchm.com訪問。 www.szchm.com我們測試已經(jīng)可以打開https，如您本地www.szchm.com打不開，可能解析還未生效，請過半小時再試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：更換外網(wǎng)ip，更滑后請說下
答：您好，已更換，新ip 127.0.0.1，請您將域名修改解析指向新ip 127.0.0.1 ，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，這個是怎么回事？這個網(wǎng)站以前有備案的，但是后來轉(zhuǎn)到了你們公司的香港服務(wù)器，這種情況你們也要注銷備案嗎？
答：您好，已備案網(wǎng)站，需要使用國內(nèi)空間服務(wù)器，才不會取消備案接入，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，法人簽字承諾書這個是怎么樣的
答：您好，1.請在備案平臺（https://beian.vhostgo.com/）：電子化核驗(yàn)管理模塊，最下面一行下載：廣東：互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案承諾書（單位版本），填寫后拍照掃碼上傳，如下圖：
2.廣東：《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案承諾書 》填寫方式可參見：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTA0 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請幫我重啟下服務(wù)器，謝謝！
答：您好，虛擬主機(jī)服務(wù)器不支持重啟，您遇到什么問題，請詳細(xì)說明，我們核實(shí)下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.lowcarboncity.com.cn被跳轉(zhuǎn)了 請?zhí)幚砬謇懋?dāng)前的非法信息
答：您好，
1. 核實(shí)首頁文件被黑被覆蓋 ，我司不了解此程序，請重新上傳首頁index.php 文件替換服務(wù)器中index.php 文件 ，
并請咨詢程序開發(fā)人員協(xié)助徹底排查程序掛馬并修復(fù)程序漏洞，若程序漏洞不修復(fù)，會有再次被黑的風(fēng)險 ，
2. 現(xiàn)在為假期值班時間，我司查看此站點(diǎn)125g 數(shù)據(jù)量較大 ，請優(yōu)先咨詢程序人員協(xié)助排查 ，
若確需我司進(jìn)行整站查殺木馬的 ，請正常上班時間反饋工單，另外，我司僅清理掛馬，不負(fù)責(zé)恢復(fù)程序和修復(fù)程序漏洞 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：現(xiàn)在直接訪問www.lowcarboncity.com.cn 是正常的 ，但是在百度搜索 低碳城 點(diǎn)擊之后還是跳轉(zhuǎn)，這個怎么解決
答：您好
問：需要清除掛馬，我都已經(jīng)付費(fèi)了 ，不能光只是回復(fù)問題
答：您好
抱歉,夜間只有值班技術(shù),處理的問題較多，并且清理掛馬需要文件逐一分析需要時間較長,至少是2小時以上,為了確保更好更干凈的為您清理掛馬,請明天早上9點(diǎn)后回復(fù)工單,我們協(xié)助您清理,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們應(yīng)用中有重寫URL配置，.htaccess文件沒有生效。
問：本地應(yīng)用與線上應(yīng)用對比圖
答：您好，目前訪問首頁報錯， 需要您檢查程序。 .htaccess中的url重寫支持，與支持組件有關(guān)，需要自行調(diào)整.htaccess測試，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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