問：您好，網站無法訪問了， 是否因備案被取消了而無法訪問？,網站無法訪問了是否因備案被取消了而無法訪問
答：您好，
ares-tech.com 這個域名在工信部官網無法查詢到備案信息，所以域名被系統自動取消綁定了。
香港空間支持域名不備案，直接綁定。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：升級香港主機后無法訪問，麻煩看一下原因？謝謝
答：您好，
問：剛買的服務器 安裝寶塔了無法登錄
答：您好，查看您之前是純凈版系統，選擇的保留數據重裝，導致寶塔面板無法使用。 請您重新選擇不保留數據重裝系統后再試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：保留數據重裝系統，操作15分鐘后，操作臺日志還顯示 執行中 ，WEB控制臺查看 guest has not the (yet)
請問如何處理。謝謝
答：您好，
非常抱歉，核實目前還處于安裝執行過程中，需要您耐心多等待一段時間再查看下；系統安裝好以后會自動啟動，系統啟動后，屆時web控制臺也就會正常顯示了；非常感謝您長期對我司的支持!
問：汗，馬上就40分鐘了，原以為10分鐘能好，我著急用的，能告訴我還需要多久嗎？謝謝
答：您好，
抱歉，核實之前執行失敗，已經做了調整，您可以現在再次操作下重裝，應該就可以正常重裝成功了，現在再次重裝應該是比較快的；非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，請幫我注銷此賬戶，放棄賬戶內余額
答：您好，已經為您處理。
問：您好，域名備案長時間沒有解析備案會撤銷嗎
答：您好，域名通過我司備案成功后，需要及時綁定解析至我司內地機房主機/服務器上訪問使用；若長時間未正常接入使用，備案平臺會執行取消備案接入,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，之前備案上傳的信息還在嗎
答：您好，核實本賬戶下目前是在提交新備案，無以前的信息；請填寫網站信息、完成電子化核驗后提交申請；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站zhongju0537.com無法訪問 域名狀態正常，會員中心里找不到該主機，請幫忙查下怎么回事，域名解析到的別名是 ht.gotoip11.com主機是不是被刪除了，如果是，能不能恢復？急等
答：您好， 經核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。 建議尋找本地電腦的數據備份，重新購買主機進行上傳。
1、如果數據非常重要，確需找回，我司可以送備份磁盤去專業的數據恢復公司進行數據恢復，時間在1~3天左右，恢復價格為 4800元，恢復不了不收費。
另外：主機一年的續費價格為：119元。 若需要恢復數據，請確定恢復方案并充值數據恢復費用 及 主機續費的費用到會員帳號，我們收到費用后開始相關工作。如果恢復失敗，款項可以 退回 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
