問：我們公司有個(gè)賬戶，別人給他發(fā)郵件一直被退回對(duì)方的郵箱是Sue Su <>,我們公司有個(gè)賬戶別人給他發(fā)郵件一直被退回對(duì)方的郵箱是
答：您好，查看這個(gè)郵箱域名 ehaike.com的txt記錄多了一條，請(qǐng)將截圖標(biāo)記的txt記錄刪除掉，刪除后等30分鐘左右再發(fā)送測(cè)試下，如還有問題請(qǐng)將退信信息點(diǎn)開截圖提供下，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：怎么刪除，我這里還是你們后臺(tái)刪除？
答：您好，該域名不是在我司注冊(cè)商的，需要在這個(gè)域名ehaike.com注冊(cè)商那邊登陸會(huì)員中心到域名管理進(jìn)行刪除，可以聯(lián)系客服QQ：咨詢下，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：麻煩問下 www.raysung.com 站點(diǎn)在國外可以打開嗎 您那邊可以測(cè)嗎 客戶想知道下
答：您好，
測(cè)試美國地 可以訪問您的網(wǎng)站,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：這個(gè)要怎么解決？在底部加備案號(hào)嗎？
答：您好，1、建議盡可能聯(lián)系對(duì)應(yīng)的程序提供商或懂技術(shù)的朋友，參考教程：https://beian.35.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTQ=進(jìn)行處理。
2、若確需我們協(xié)助，請(qǐng)您提交正確類型工單：【虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫問題】 -> 【網(wǎng)站類問題】 -> 【放置備案編號(hào)】,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：lukaijingmi用的是貴司的空間，現(xiàn)在是不是只要在底部加上備案號(hào)就可以了
答：您好，添加正確的備案號(hào)，以及將其指向工信部網(wǎng)站。詳情請(qǐng)參考教程：https://beian.35.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTQ=。非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：您好，這個(gè)具體要提供哪些材料，有示例嗎？
答：您好，
1.更名書是公司在工商局申請(qǐng)更名后，由工商局反饋的名稱變更核準(zhǔn)通知書，您可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MjU=；
2.若確實(shí)無紙質(zhì)更名書，您可至國家企業(yè)信息公示系統(tǒng)http://www.gsxt.gov.cn/index.html 查詢企業(yè)變更信息記錄，將名稱變更記錄事項(xiàng)截圖，上傳到附件材料處提交,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，客戶短信核驗(yàn)不了，是什么情況身份證后6位
答：您好，核實(shí)提供的驗(yàn)證碼不正確，已協(xié)助申請(qǐng)重發(fā)短信至法人手機(jī)號(hào)；
您可收到新的驗(yàn)證碼后，再將準(zhǔn)確的驗(yàn)證碼提交到工單中，以便協(xié)助您提交短信核驗(yàn),非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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