問：
查死鏈工具，這些紅色的不是死鏈為什么標紅呢,查死鏈工具這些紅色的不是死鏈為什么標紅呢
答：您好，測試網站打開正常，通過站長工具：http://tool.chinaz.com/Links/ 查詢只有備案地址是死鏈，因為訪問需要輸入驗證碼，其他都正常，您是使用什么工具查詢的，可以咨詢下對方不是死鏈標紅是什么意思，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，營業范圍涉及醫療器械 需上傳情況說明 請問在哪里上傳
答：您好，若貴單位網站實際不涉及醫療器械，且咨詢藥監局確認無需辦理前置審批的，可以提供咨詢后的情況說明，情況說明圖片請上傳到附件材料處；
情況說明模板可參考http://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAw,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩看一下圖片整理是否可以
問：您好，麻煩盡快看一下
答：您好，電子化核驗資料是可以的，已反饋審核專員盡快核實初審，請等待審核；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：木馬查殺了沒發現，點了清理木馬確認，沒用。www.chinatenlong.com 網站打不開
答：您好，重置了權限，可以訪問了，請您清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器再測試一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，幫我看看為什么壓縮包無法解壓
答：您好，
問：主體已注銷 ，麻煩速度駁回我重新操作提交主體備案
答：您好，已經為您退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：該服務器 宿主服務器疑似異常，已經聯系幾天頻繁出現如下情況。寶塔無法鏈接。網站也無法訪問。同集群的其他網站及寶塔都正常。
答：您好，
我司測試訪問正常，附圖 ，請重啟本地路由器或重新撥號訪問試下，
若仍無法訪問，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 填寫域名并跟蹤路由截圖并反饋我司協助分析下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：如圖所示。
問：通過手機流量及 熱點測試結果如下：
中國電信（目前的的截圖是 鏈接的 陜西電信寬帶）
中國聯通（手機訪問正常。熱點也訪問正常）
中國移動（手機無法訪問，手機熱點也無法訪問）
答：您好，從截圖看，應該是可以正常訪問網站和打開寶塔面板的 ，若截圖的網絡仍然無法訪問，建議重啟下本地電腦或瀏覽器訪問試下，
移動網絡無法訪問的，建議開啟手機飛行模式，重新接入網絡訪問試下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：這個是什么原因導致的呢，近期頻繁此類問題。之前偶爾遇到。頻繁給客戶解釋，不知道怎么解釋合適。
問：終端用戶 只會說，為什么 ，其他網站都能打開，為什么你給我做的網站就無法打開。如何回復此類問題呢。
答：您好，從您提供的截圖看已經到機房, 最后一跳就是您服務器了, 可能是您服務器內安全軟件/防火墻攔截了ip所致;
您嘗試把自己的ip加入云鎖白名單再觀察, 或者停用/卸載云鎖幾天觀察看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請教下，關于云鎖 設置白名單的問題，為什么，我設置的白名單不起作用呢。
答：您好，
目前查看您服務器云鎖中并沒有ip攔截記錄,您指的無作用是網站無法訪問,還是出現其他問題,請詳細說明下,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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