問：剛你們幫我更改了系統(tǒng)，但是網(wǎng)站打不開，提升錯誤，麻煩幫我處理下，謝謝,剛你們幫我更改了系統(tǒng)但是網(wǎng)站打不開
答：您好，
1、請將域名:hmkq168.com做別名(CNAME)記錄至hmkqcom.gotoip11.com或把A記錄指向127.0.0.1
2、測試訪問您的鏈接顯示，建議更換瀏覽器后再測試一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：我的網(wǎng)站打不開http://www.haohao3.com/，麻煩看一下原因
答：您好，
查看之前是由于在該主機的管理面板—目錄保護—中將站點根目錄“/”添加到了目錄保護，導致無法執(zhí)行腳本文件；
為您將站點根目錄“/”從目錄保護中取消了，目前訪問該站點已經(jīng)可以打開，請您現(xiàn)在測試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前就好好的，為什么突然就不行了呢
答：您好，
原因前面已經(jīng)說明，請您核實下之前是否是您操作過添加目錄保護；前面已經(jīng)調(diào)整了，請您再觀察；非常感謝您長期對我司的支持!
問：把文件添加目錄保護里，不行嗎
答：您好，
不能將站點根目錄“/”添加到目錄保護，這樣會導致整個站點根目錄下的腳本文件無法執(zhí)行，會導致異常；有一些不需要執(zhí)行腳本文件的目錄比如上傳圖片文件的目錄可以添加到目錄保護；
如果您是要避免某個站點文件被篡改，可以進入主機面板—文件管理—勾選要設置為只讀的文件，點擊“權限”將對應文件設置為只讀權限；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想請問一下，如果把網(wǎng)站里的文件都設為只讀了，結果還是被人篡改，這是什么原因呢
答：您好，
主機提供了站點日志功能,您可以通過控制面板下載站點日志,結合文件被篡改的時間查看日志中是否存在異常,設置只讀后被修改應該是站點存在木馬后門所致,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器數(shù)據(jù)庫啟動失敗，網(wǎng)站訪問不了了
答：您好，已啟動，請測試
問：數(shù)據(jù)庫已經(jīng)升級到5.7了嗎？
答：您好，您現(xiàn)在使用的mysql是5.1的，從記錄來看，您應該安裝了mysql5.7但是沒成功，服務里也沒有mysql5.7，如果您該mysql5.7里還沒有數(shù)據(jù)可刪除或者重命名文件夾然后重新安裝，請參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1139 ，且升級前請務必先備份當前的數(shù)據(jù)庫
如需我司代您升級請?zhí)峤徽_工單類型：主機租用vps、云主機–數(shù)據(jù)庫設置–數(shù)據(jù)庫版本升級/降級
非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
