問：您好，shoeisz.com麻煩幫我把這個(gè)撤銷下，我要修改主體，謝謝,麻煩幫我把這個(gè)撤銷下我要修改主體
答：您好，已撤銷并調(diào)整狀態(tài)，請(qǐng)刷新或重新登錄后可修改；非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：1、服務(wù)器數(shù)據(jù)丟失，找到的6，11的快照備份也用不了，需要重新找回2、服務(wù)器被黑，要求恢復(fù)所需數(shù)據(jù)后重裝系統(tǒng)，并進(jìn)行相關(guān)安全設(shè)置
問：另外問一下，重裝系統(tǒng)，是不是之前的所有數(shù)據(jù)都會(huì)沒有了，請(qǐng)盡快回復(fù)
問：我們公司網(wǎng)頁登錄不了，是怎么回事？/
答：您好，
1、查看前面工單“”已將6-11數(shù)據(jù)盤恢復(fù)成功了，幫您掛載到系統(tǒng)內(nèi)了，您當(dāng)時(shí)也未反饋數(shù)據(jù)異常。
若您沒及時(shí)將數(shù)據(jù)盤的數(shù)據(jù)進(jìn)行拷貝，當(dāng)前我們聯(lián)系機(jī)房6-11的數(shù)據(jù)已被徹底刪除。
2、服務(wù)器被黑，建議重裝系統(tǒng)，然后重新進(jìn)行配置。若選擇《不保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)》那么服務(wù)器里面的數(shù)據(jù)，就全部沒有了。
重裝系統(tǒng)流程：首先登錄我司會(huì)員管理中心《業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理–系統(tǒng)管理–重裝系統(tǒng)》
彈性云/服務(wù)器系統(tǒng)安全設(shè)置建議，可參考文章：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：當(dāng)時(shí)你們掛載時(shí)已經(jīng)很晚了，公司又放假，管家婆公司也放假了，你們也沒有電話聯(lián)系另外不保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)，會(huì)不會(huì)造成我公司的網(wǎng)頁也全部沒有
答：您好，
1、我們多次為您聯(lián)系了機(jī)房，當(dāng)前6-11的數(shù)據(jù)已被徹底刪除。
2、是的。若選擇不保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)，相當(dāng)于到了服務(wù)器初始狀態(tài)，網(wǎng)站相關(guān)數(shù)據(jù)當(dāng)然也沒有了。
可將重要數(shù)據(jù)，通過ftp軟件（http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735）下載本地電腦備份。等待服務(wù)器重裝系統(tǒng)完成，重新進(jìn)行上傳數(shù)據(jù)，并且配置相關(guān)站點(diǎn)。并且參考此教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853對(duì)服務(wù)器進(jìn)行安全設(shè)置。非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：那個(gè)java的程序是否已刪除
答：您好，
系統(tǒng)被黑，不排除仍然還有其它后門文件。
建議：選擇不保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)，然后重新配置站點(diǎn)（注意：重要數(shù)據(jù)的本地備份）。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：那你們可以全面檢測(cè)一下嗎
答：您好，
很難進(jìn)行全面檢測(cè)，由于系統(tǒng)已被黑，不排除一些后門文件隱藏得很深。
為了更好的解決您的問題，故建議：選擇不保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)，然后聯(lián)系對(duì)應(yīng)的程序開發(fā)人員或程序提供商重新配置站點(diǎn)（注意：重要數(shù)據(jù)的本地備份）。非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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