問(wèn)： cspzwl.com網(wǎng)站無(wú)法打開(kāi)，請(qǐng)幫忙檢查一下,網(wǎng)站無(wú)法打開(kāi)請(qǐng)幫忙檢查一下
答：您好，
附圖，我司測(cè)試您的域名可以正常打開(kāi)，我司主機(jī)ip做了禁ping所以顯示超時(shí)，如您無(wú)法打開(kāi)，可以重啟本地網(wǎng)絡(luò)后再測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：m.yondme.cn打不開(kāi)，已經(jīng)綁定了，錯(cuò)誤511，之前是國(guó)內(nèi)空間，然后備案被注銷(xiāo)了，升級(jí)到香港，但是打不開(kāi)，麻煩排查下。
答：您好，檢查您剛剛綁定不久，有一個(gè)內(nèi)部解析生效時(shí)間，一般需要10-20分鐘，請(qǐng)您稍等一會(huì)兒再訪問(wèn)試下。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：網(wǎng)站打不開(kāi)，部署了SSL證書(shū)但是訪問(wèn)https://www.runhee.com/會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)去http://www.runhee.com/，并且也是打不開(kāi)，請(qǐng)協(xié)助查看，謝謝。
答：您好，301設(shè)置錯(cuò)誤，現(xiàn)在已經(jīng)參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1419 為您設(shè)置，請(qǐng)?jiān)谟^察。
問(wèn)：但是內(nèi)頁(yè)還是全部打不開(kāi)
答：您好，
檢查您的內(nèi)頁(yè)打開(kāi)缺少文件。我司查看您空間這個(gè)16號(hào)的壓縮包解壓出來(lái)有沒(méi)有的，您內(nèi)頁(yè)應(yīng)該本身就存在問(wèn)題，這個(gè)需要您聯(lián)系程序提供者核實(shí)下。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：會(huì)不會(huì)是偽靜態(tài)文件.htaccess不生效的緣故？
答：您好，請(qǐng)核實(shí)下程序文件的完整性，根據(jù)訪問(wèn)報(bào)錯(cuò)來(lái)看，確實(shí)是程序缺少文件導(dǎo)致的，如圖：
請(qǐng)上傳完整程序到主機(jī)，然后再訪問(wèn)核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：已經(jīng)實(shí)名認(rèn)證了，為什么還是不能域名解析？
問(wèn)：這里也顯示已經(jīng)實(shí)名認(rèn)證成功了，解析之后還是提示我需要實(shí)名認(rèn)證
答：您好，非常抱歉，給您帶來(lái)誤解，是賬號(hào)需要實(shí)名認(rèn)證，請(qǐng)登錄管理中心后訪問(wèn)http://www.shinetop.cn/web/user/realnameauth進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，我的域名已經(jīng)實(shí)名通過(guò)了，麻煩提交下域名報(bào)備，還有就是我再提交時(shí)出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，就是（康寶寧.中國(guó)）這個(gè)域名提示取消解析在提交，這個(gè)是新注冊(cè)的我都沒(méi)做解析怎么有這個(gè)提示？但是我還是強(qiáng)制提交了會(huì)不會(huì)影響我備案問(wèn)題，請(qǐng)回復(fù)
答：您好，查看域名實(shí)名認(rèn)證已通過(guò)，域名目前也無(wú)法訪問(wèn)，不影響您的備案審核。資料已在我司審核階段，已經(jīng)為您反饋至審核專(zhuān)員，我司會(huì)盡快協(xié)助您審核，請(qǐng)耐心等待并請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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