問：網(wǎng)站打不開，且網(wǎng)站后臺(tái)登錄不上,網(wǎng)站打不開且網(wǎng)站后臺(tái)登錄不上
答：您好，核實(shí)您的網(wǎng)站程序存在掛馬，數(shù)據(jù)庫連接配置文件已被破壞，我司查看被篡改時(shí)間是在12月6日，主機(jī)目前備份是12月11日的，恢復(fù)無效，建議您聯(lián)系程序人員對(duì)掛馬進(jìn)行清理，并且修復(fù)程序漏洞，如果本地有正常的網(wǎng)站程序，請重新上傳一下。謝謝。
問：自己重啟不了，幫我重啟一下服務(wù)器
答：您好：
問：你好，今天我確認(rèn)不了，現(xiàn)在怎么自動(dòng)違約了
答：您好，經(jīng)核實(shí)確實(shí)有問題，現(xiàn)將域名已經(jīng)轉(zhuǎn)給用戶，系統(tǒng)扣您的違約金已經(jīng)返還， 當(dāng)時(shí)此域名有hold可能有異常。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：剛買的域名直接變紅了 怎么辦
答：您好，域名是否變紅跟域名的本身沒有關(guān)系，注冊72小時(shí)內(nèi)，部分域名可以刪除并退款，但同一個(gè)域名只能刪除一次，每刪除1個(gè)收取10元手續(xù)費(fèi),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：您好：在轉(zhuǎn)移網(wǎng)站后，出現(xiàn)服務(wù)器數(shù)據(jù)庫連接出錯(cuò)，請速查看，謝謝
問：另外，www.askququ.com域名的白名單好像也解析不成功
問：出錯(cuò)的原因有可能是網(wǎng)站程序中的配置文件出錯(cuò)：
問：特別是和dbhost這兩項(xiàng)？
此外，數(shù)據(jù)庫文件剛才已經(jīng)導(dǎo)入了的。
答：您好::
問：您好：請問：白名單無需添加嗎？我剛才添加白名單為何出錯(cuò)？
問：
答：您好：
已電話溝通處理，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：解析異常，不能增加刪除。 變更，提示錯(cuò)誤601
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來不便了。現(xiàn)在同步了域名dns設(shè)置,請稍等測試刪除變更等,謝謝
問：創(chuàng)建不了模板是神馬原因啊
答：您好，抱歉給您帶來不便了，之前接口故障，目前已恢復(fù)，請您再次嘗試,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：www.shu4.cn舒適窩
為什么會(huì)這樣呢？ 域名、空間都正常續(xù)費(fèi)了的啊販販?/p>
居然有人出售我的域名，怎么回事？能指導(dǎo)下嗎
問：咱們西數(shù)提醒說空間流量超標(biāo)，可我們剛剛升級(jí)的空間啊，原來是10G的流量，現(xiàn)在40G流量了，還不夠用嗎？
答：您好：
問：我發(fā)給你們看的截圖是怎么回事呢？ 訪問我的域名怎么會(huì)是那樣？ 總不能又是瀏覽器歷史緩存吧販販我可是周日一天都沒有開電腦了，今早剛剛打開電腦就那樣販匪⑿隆⒅仄袈酚善鰲ⅰ⑸境坊捍?nbsp; 都操作了一遍，還是那樣，才截圖給你們的販販
答：您好，可能您域名本地域名解析有關(guān)，請您ping www.shu4.cn將返回值截圖上傳我司，以便我司核實(shí),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 ping域名
問：
答：您好，我司查看您本地域名解析沒有問題，請您清理瀏覽器緩存，或更換其他瀏覽器在測試下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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