問：你好，我們客戶之前開通了免費郵箱，現在已經過期刪除了，如果想再開通可以嗎？費用一年是多少？,我們客戶之前開通了免費郵箱
答：您好，http://www.shinetop.cn/services/mail/ 到這里重新開通即可，代理商是有優惠的，您輸入域名，選擇用戶數量就能看到,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 上傳了網站，提示這個，請問這個是什么原因，怎么處理呢？
答：您好，
您站點目錄錄下fxsh目錄實際是不存在的，并且您站點的偽靜態我們測試也是正常運行的，子頁面都可以正常訪問，您可以聯系您的網站程序人員核實下這個是fxsh 是偽靜態實現的訪問還是真實目錄的訪問請求。
問：網站打開報錯，域名解析和白名單都正常，最近不止一次遇到這種情況了
答：您好，香港ip新提交域名白名單生效一般需要15-30分鐘，請稍后再試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站訪問時不時出現Error 511，是網絡有問題么？http://ly.swjny.com/
答：您好，
已正常附圖，請清除瀏覽器緩存測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：換了瀏覽器打開還是有問題，很多資源調用都是511
答：您好，
測試沒有問題，請晚點再試下，目前核實服務器內部解析正常，已幫您再次同步了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，幫我看一下這個情況怎么處理
答：您好，1，備案被退回是因：原在其他接入商備案時主體負責人填寫的為鮮奇春，與法人信息不一致；
問：您好，授權書是不是一樣的，發一個給我吧
答：您好，授權書是一樣的，法人授權書模板下載地址http://beian.vhostgo.com/doc/tpl_hn_sqs.docx ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問，如果域名不是在貴司注冊，空間是貴司的，必須要到域名那邊修改DNS才能正常訪問嗎
答：您好，是的，DNS需要在域名注冊服務商處設置解析到我司服務器上，等待解析生效，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為什么我已經做好 這個域名pzwvip.cn 綁定了別名和做了A記錄到 怎么還是異常狀態
答：您好，如使用我司dns進行解析需要有兩個操作：
問： 域名這邊是使用中的哦
答：您好，
附圖，我司查看到域名狀態不正確，您可以聯系域名注冊商確認下,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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