問：您好，幫我快點提交一下，我這邊比較著急,幫我快點提交一下我這邊比較著急
答：您好，已為您反饋備案專員，由于周末管局不審核備案，您的備案申請會在下周一審核上報，您請注意查看備案平臺狀態跟蹤審核進度即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好,大神,我想問一下,我的空間是在景安買的,數據庫是在咱司買的,現在就是一直是訪問網站有些慢,大概打開主頁需要5秒左右的時間,請問怎么解決為好呢 有什么好的方案,謝謝!
答：您好
問：麻煩盡快看下 經常出現這個 是什么情況 前臺后臺都是
答：您好：
問：
問：
答：您好：
根據您反饋的截圖來看是您本地到主機網絡質量不好，可嘗試重啟本地路由器或更換網絡環境試一下，若依然不行，可在主機控制面板開啟百度云加速20分鐘后再試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：其他網站都沒有這種情況 只有這個 ？ 是程序 代碼不對嗎？
答：您好：
不是，是因為網絡方面的問題造成的，您本地到主機要走很多路由節點，若其中某個路由節點出問題了，開啟百度云加速可以繞開，請在主機控制面板開啟后再觀察，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站無法打開，請幫忙查看下，謝謝
答：您好，核實原因為程序占用大量cpu 資源導致站點異常 ，
建議通過虛擬主機訪問日志分析下程序占用cpu 資源高的原因并調整優化 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，換是無法打開，之前一直都比較穩定的。里面有個日志文件可以刪除，現在不知道為什么只是一個php。刪不掉了
答：您好，
嘗試為您更換了進程池，現在已經恢復，您重新刪除一下試試，若還是無法刪除，請告知需要刪除的文件，我司為您刪除試下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請刪除這些文件，網站又無法訪問了，之前這個文件夾的這些文件我能直接在ftp里面刪除。現在為什么里面只剩下一個htm了，這樣每次滿了都得找你們，太麻煩了
答：您好
問：有沒有辦法能讓我手動清空程序池，這個服務器我續費了3年。如果換的話這個就浪費了，而且之前用我們的服務器一直非常穩定。之前出現這種問題。我們技術人員說刪除那個緩存文件就可以了。但是現在發現緩存文件在我網站根目錄已經沒辦法操作了。不知道是否還有其他辦法能讓我手動清理。以免占用過多資源
答：您好
1、若是正常請求頁面,建議您降低請求,若不是正常請求則是被cc了,可以購買我們ddos防護,http://www.shinetop.cn/CloudHost/ddos_ql.asp 購買后我們為您開啟cc防護,
問：您好親，有沒有辦法自動或者定時清理CPU呢。現在又死了。麻煩幫忙清理下。謝謝。
答：您好
抱歉,沒有辦法,具體原因及處理方法,上面工單我們已告知了,請您按照上面工單回復做下處理,目前我們特殊為您再次回收了程序池,請您再試下 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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