問：您好，請備案專員優(yōu)先審核下備案，比較著急，謝謝,請備案專員優(yōu)先審核下備案
答：您好，好的，已反饋，您的備案資料我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態(tài)耐心等待審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：lao.bxyykj.comqwtg.zsyk1234.cnqwtg.jrpe.cnqwtg.zhilianhuid=demo.cn
這幾個域名都打不開了 幫忙看一下是什么原因呢
答：您好，訪問是403的狀態(tài)，這是沒有默認(rèn)首頁文檔的原因，您空間里面沒有index.html等默認(rèn)首頁文檔，所以才是403的狀態(tài),http://lao.bxyykj.com/8v7oi955.html 這樣就沒有問題，請確認(rèn)下哪一個才是您的首頁文件，可以將文件改名為index.html，或者在主機(jī)控制面板點(diǎn)擊設(shè)置首頁，將您首頁的文件名稱添加到列表中,非常感謝您長期對我司的支持!
問：空間里面上傳了默認(rèn)首頁文檔啦 但是這兩個還打不開 幫忙看一下呢百鯤代運(yùn)營：http://qwtg.zhilianhuid=demo.cn/uql3dh.html鼎滔珠寶翡翠：http://qwtg.zhilianhuid=demo.cn/xt2efnk6.html
答：您好，
查詢這個域名是被墻了的,使用空間是香港線路,國內(nèi)是無法訪問的,如要國內(nèi)訪問,請更換域名,或者備案這個域名使用國內(nèi)線路型號空間,謝謝
問：服務(wù)器退費(fèi) 網(wǎng)站備案成功了,申請退費(fèi)服務(wù)器
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，該服務(wù)器購買的時間已經(jīng)比較長了。
服務(wù)器購買后不支持退款，如果使用過程中遇到問題我們可以提供協(xié)助。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：申請退費(fèi)服務(wù)器
答：您好，非常抱歉，經(jīng)核實此云服務(wù)器購買時間較長，如果備案了請把域名直接解析到國內(nèi)IP使用即可，不支持退款，請諒解。
問：投訴 服務(wù)器不能退費(fèi)
答：您好，根據(jù)合同協(xié)議：http://www.shinetop.cn/customercenter/yunxiyi.asp
您可以繼續(xù)使用直到服務(wù)期結(jié)束為止。也可以在閑魚等平臺 轉(zhuǎn)讓給其他人。非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp sean2 ，主機(jī)去年12月25到期的，現(xiàn)在還能找回主機(jī)內(nèi)容嗎
問：如果可以找回，需要多少費(fèi)用
答：您好，經(jīng)核實，此虛擬主機(jī)過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費(fèi)。建議尋找本地電腦的數(shù)據(jù)備份，重新購買主機(jī)進(jìn)行上傳。
方案二：我們也可以嘗試在用于災(zāi)備的離線備份系統(tǒng)中，查找是否還有未刪除的備份數(shù)據(jù)。
另外：主機(jī)一年的續(xù)費(fèi)價格為：80元。 若需要恢復(fù)數(shù)據(jù)，請確定恢復(fù)方案并充值數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用 及 主機(jī)續(xù)費(fèi)的費(fèi)用到會員帳號，我們收到費(fèi)用后開始相關(guān)工作。如果恢復(fù)失敗，款項可以退回。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，賬號下余額充足，請選擇方案二續(xù)費(fèi)主機(jī)1年及恢復(fù)數(shù)據(jù)，扣款880 80元
答：您好，站點(diǎn)數(shù)據(jù)已經(jīng)找到并恢復(fù),請重新綁定域名使用即可,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問： 訪問主機(jī)臨時域名報錯， 主機(jī)數(shù)據(jù)庫提示1142錯誤
答：您好，
問：現(xiàn)在可以了。之前是數(shù)據(jù)庫有問題，現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫正常后域名可以訪問了
答：您好，好的，您再觀察下，如還有問題您再反饋給我司，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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