問：我的網(wǎng)站還是訪問不了，由于域名是在別的服務(wù)商注冊的。您能不能幫忙看一下解析有什么問題？,我的網(wǎng)站還是訪問不了由于域名是在別的服務(wù)商注冊的
答：您好，您使用我司dns，需要在我司購買dns管理：http://www.shinetop.cn/services/domain/dns.asp
問：最近FTP一直連接不上，用代理地址都測試了，還是不行，請幫忙檢查下問題
答：您好，
抱歉，建議先通過文件管理的方式上傳文件 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：顯示驗(yàn)證成功了，為什么還是反反復(fù)復(fù)的提示需要驗(yàn)證。
問：新手,第一次搞上線,前端是用vue寫的,后端是用寫的,目前前端寫死的東西都能正常顯示了,就不知道后端的接口和數(shù)據(jù)庫該怎么操作了,大佬幫幫我
答：您好，這邊看您程序代碼都是靜態(tài)頁面，訪問http://www.dsyj.org.cn/dist/是可以訪問的，您程序要連接數(shù)據(jù)庫的話，需要咨詢下程序人員，這邊不熟悉您程序代碼的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我忘記續(xù)費(fèi)啦，現(xiàn)在網(wǎng)站已經(jīng)關(guān)閉，重新續(xù)費(fèi)能重新上線嗎？
答：您好，
查看您帳號下目前沒有任何虛擬主機(jī)產(chǎn)品, 但有一個到期的云建站產(chǎn)品,可在此處查看確認(rèn),如是需要的網(wǎng)站,及時(shí)進(jìn)行續(xù)費(fèi)即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是續(xù)費(fèi)就可以重新上線啦是吧
答：您好，
該云建站綁定了兩個域名,其中klypgz.com已經(jīng)到期,而www.gzosk.com解析正常,將云建站續(xù)費(fèi)后網(wǎng)站即可正?；謴?fù)訪問, 如已經(jīng)到期的域名也需要使用,請注意一并操作續(xù)費(fèi), 非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我想問一下為什么在域名的實(shí)名驗(yàn)證那里失敗了(返回的信息在附件里)，我在賬號認(rèn)證那里已經(jīng)實(shí)名驗(yàn)證成功，這次使用的身份證圖片也是一樣的，為什么會顯示失??？不知道你是否在后臺看到我實(shí)名驗(yàn)證的記錄和提交的內(nèi)容？如果不可以的話可以再問我要相關(guān)的截圖。
答：您好，查看您已重新提交了審核，請耐心等待上級審核。如再次失敗，請先反饋給我司，我司查明原因后您再提交,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，再次審核還是不行，你幫我看看是什么問題吧？材料什么有需要的可以和我說
答：您好，查詢您提交的該證件在注冊局身份核驗(yàn)里面未查詢到信息，所以未能審核通過，如圖：
請問是否有過更名？請您提交戶口簿有您姓名和身份證號的一頁進(jìn)行審核,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有更改過名字，我看了下幫助文檔，應(yīng)該是我戶口遷移造成的問題，現(xiàn)在戶口頁不在我身邊，那就等我拿到戶口頁后，再進(jìn)行審核吧。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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