問：wenhua006 主機根目錄下 壓縮包文件為何下載到本地 變成0kb 麻煩查看下,主機根目錄下壓縮包文件為何下載到本地變成麻煩查看下
答：您好，
我們測試下載 是沒有問題的，您本地應(yīng)該沒有下載成功，請您重新下載再測試一下。
同時建議您通過連接ftp軟件 進(jìn)行下載，可以參考教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我這個備案執(zhí)照日期沒有過期 為什么提示過期呢。2.還有目前提示要更改身份證，但是手機掃碼卻讓上傳營業(yè)執(zhí)照，且上傳完執(zhí)照直接就完了 無法更改身份證
答：您好，查看目前上傳的單位證件并未過期，狀態(tài)已協(xié)助調(diào)整，請貴單位網(wǎng)站負(fù)責(zé)人掃碼：核驗二維碼 后再試試 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：??您好，請將已備案網(wǎng)站粵ICP備號-1恢復(fù)至成功狀態(tài)，謝謝！??
答：您好，本賬戶下備案信息已回復(fù)至上一次通過的狀態(tài)，請刷新核實；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：該域名通管局反饋這個域名的所有者信息有誤，說實名的證件類型是身份證。提交工單說這是老版實名，讓變更實名申請。所有者變更為中國共產(chǎn)黨安順 ：
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，已為您提交資料至注冊局審核，請您耐心等待下，過戶成功將微信通知您。查看域名即將過期，請您盡快操作續(xù)費。非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名實名的入口在哪里？
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，客戶收到你們通知稱網(wǎng)站備案號填寫不一致，是哪里不對呢
問：您好，
答：您好，檢測已通過， 已從此次通知清單移除，請保存當(dāng)前訪問狀態(tài)即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶域名puxinpt.top在三五互聯(lián)平臺上面?zhèn)浒福昧?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>虛擬空間，客戶現(xiàn)在域名指向自己的服務(wù)器上，備案怎么處理，客戶域名解析的ip地址是127.0.0.1
答：您好，
用戶那邊是什么原因更換服務(wù)器呢，如網(wǎng)站已經(jīng)沒有使用我司主機/服務(wù)器業(yè)務(wù)，則需要到新的服務(wù)器提供方做備案轉(zhuǎn)入，將備案轉(zhuǎn)移到新的網(wǎng)站服務(wù)商避免備案被取消,非常感謝您長期對我司的支持!
問：因為之前是在國外，現(xiàn)在轉(zhuǎn)到國內(nèi)了，他自己有一個服務(wù)器，在三五互聯(lián)上備案的操作能直接轉(zhuǎn)移過去嗎
答：您好，
備案轉(zhuǎn)入問題這個用戶需要自己聯(lián)系現(xiàn)在新的網(wǎng)站服務(wù)商咨詢了解，也可以讓用戶繼續(xù)使用我司業(yè)務(wù)則不用做該操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在提示網(wǎng)站打不開了，如果客戶把域名解析到平臺上的虛擬主機，能否正常打開
答：您好，
puxinguoji 該主機里目前沒有網(wǎng)站數(shù)據(jù)，將域名解析并綁定回我司主機業(yè)務(wù)后，用戶需要重新上傳網(wǎng)站程序才能正常訪問，如操作完成后有問題可以重新提交工單反饋這邊協(xié)助檢查，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
