問(wèn)：wenhua006 主機(jī)根目錄下 壓縮包文件為何下載到本地 變成0kb  麻煩查看下,主機(jī)根目錄下壓縮包文件為何下載到本地變成麻煩查看下

答：您好，
我們測(cè)試下載 是沒(méi)有問(wèn)題的，您本地應(yīng)該沒(méi)有下載成功，請(qǐng)您重新下載再測(cè)試一下。
同時(shí)建議您通過(guò)連接ftp軟件 進(jìn)行下載，可以參考教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，我這個(gè)備案執(zhí)照日期沒(méi)有過(guò)期 為什么提示過(guò)期呢。2.還有目前提示要更改身份證，但是手機(jī)掃碼卻讓上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照，且上傳完執(zhí)照直接就完了  無(wú)法更改身份證

答：您好，查看目前上傳的單位證件并未過(guò)期，狀態(tài)已協(xié)助調(diào)整，請(qǐng)貴單位網(wǎng)站負(fù)責(zé)人掃碼：核驗(yàn)二維碼 后再試試 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：??您好，請(qǐng)將已備案網(wǎng)站粵ICP備號(hào)-1恢復(fù)至成功狀態(tài)，謝謝！??

答：您好，本賬戶下備案信息已回復(fù)至上一次通過(guò)的狀態(tài)，請(qǐng)刷新核實(shí)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：該域名通管局反饋這個(gè)域名的所有者信息有誤，說(shuō)實(shí)名的證件類型是身份證。提交工單說(shuō)這是老版實(shí)名，讓變更實(shí)名申請(qǐng)。所有者變更為中國(guó)共產(chǎn)黨安順 ：

答：您好，
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：

答：您好，已為您提交資料至注冊(cè)局審核，請(qǐng)您耐心等待下，過(guò)戶成功將微信通知您。查看域名即將過(guò)期，請(qǐng)您盡快操作續(xù)費(fèi)。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：域名實(shí)名的入口在哪里？

答：您好，
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，客戶收到你們通知稱網(wǎng)站備案號(hào)填寫不一致，是哪里不對(duì)呢

問(wèn)：您好，

答：您好，檢測(cè)已通過(guò)， 已從此次通知清單移除，請(qǐng)保存當(dāng)前訪問(wèn)狀態(tài)即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：客戶域名puxinpt.top在三五互聯(lián)平臺(tái)上面?zhèn)浒福昧?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>虛擬空間，客戶現(xiàn)在域名指向自己的服務(wù)器上，備案怎么處理，客戶域名解析的ip地址是127.0.0.1

答：您好，
用戶那邊是什么原因更換服務(wù)器呢，如網(wǎng)站已經(jīng)沒(méi)有使用我司主機(jī)/服務(wù)器業(yè)務(wù)，則需要到新的服務(wù)器提供方做備案轉(zhuǎn)入，將備案轉(zhuǎn)移到新的網(wǎng)站服務(wù)商避免備案被取消,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：因?yàn)橹笆窃趪?guó)外，現(xiàn)在轉(zhuǎn)到國(guó)內(nèi)了，他自己有一個(gè)服務(wù)器，在三五互聯(lián)上備案的操作能直接轉(zhuǎn)移過(guò)去嗎

答：您好，
備案轉(zhuǎn)入問(wèn)題這個(gè)用戶需要自己聯(lián)系現(xiàn)在新的網(wǎng)站服務(wù)商咨詢了解，也可以讓用戶繼續(xù)使用我司業(yè)務(wù)則不用做該操作,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：現(xiàn)在提示網(wǎng)站打不開了，如果客戶把域名解析到平臺(tái)上的虛擬主機(jī)，能否正常打開

答：您好，
puxinguoji 該主機(jī)里目前沒(méi)有網(wǎng)站數(shù)據(jù)，將域名解析并綁定回我司主機(jī)業(yè)務(wù)后，用戶需要重新上傳網(wǎng)站程序才能正常訪問(wèn)，如操作完成后有問(wèn)題可以重新提交工單反饋這邊協(xié)助檢查，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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