問：所有的文件都上傳完成，但是就是打不開，不知道是不是有其它問題,所有的文件都上傳完成但是就是打不開
答：您好，您的域名還沒有解析到主機上，請將綁定的域名做別名(Cname)至: qdpingfang.gotoip3.com ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的會員里，顯示已經解析成功了
問：
答：您好
問：知道了，想問一下，.com的用不用實名認證
答：您好
需要實名認證,現在國內巨大部分域名后綴都需要實名認證了,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，網站惡意鏈接已經清除，為什么還是顯示網站無法打開，麻煩幫忙解決下，謝謝。
答：您好
問：老師 。能不能暫時開通一下 ，我把資料導出來
答：您好，
已開啟，請盡快操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：本服務器今晚突然出現無法連接，WDCP與遠程均不能連接，網站不能訪問，各項監控指標是正常的，請盡快處理一下，謝謝！
問：此服務器上有應用現在在使用，需要盡快恢復使用，謝謝！
答：您好，當前測試您服務器可以遠程連接，并且查看對應wdcp控制面板也可以訪問，而根據您提供的截圖，其是對應12月7號凌晨出現的，現在服務器上已經正常，建議您重啟路由器測試和重啟modem（撥號器）后再測試看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：想問下域名解析到服務器后多久生效，云主機新建了站點，并且綁定了域名xz.hbcunlegou.com也解析了，解析的半個小時了，網站還是打不開
答：您好，
測試域名解析和白名單生效，訪問附圖，請清除瀏覽器緩存測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是我前幾天購買的服務器，連接遠程后，不管在服務器里面做什么操作，都非常的卡，遠程還時不時會斷掉，服務器的資源使用都非常的低，希望能查一下是什么原因造成服務器異常卡頓的。（服務器信息：主IP:127.0.0.1:33079 Gil1204!#%qwe）
答：您好，
附圖，我司現在測試您的服務器可以正常遠程操作，您購買的是香港服務器，網絡走的是國際出口，可能會出現網絡延遲的情況，請您稍晚在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：，稍微有點延遲，可以理解，但是這個服務器已經超出正常范圍的延遲了，上圖是我今天連接遠程是的情況，最后將近十分鐘才顯示出桌面。進去后我隨便打開一個文件夾，就出現這種情況，這已經嚴重影響到我的操作了，麻煩你們再檢查一下，看看到底是什么問題（按你們所說是網絡問題，那為什么同時買的其他三臺同類型的服務器都不會出現這樣的問題）。最后，如果實在不行，重裝系統看能不能解決問題。
答：您好，1、查看到您的服務器當前服務器反復藍屏，請問是否可以重裝您的服務器，當前服務器上是否存在對應的重要數據。
問：可以重裝，數據我已經備份好了，如果可以，請不要清空E盤。但是按照你的方法去提交工單，豈不是需要收費？
答：您好，1、查看到您127.0.0.1還有1次金牌服務，可以扣除一次 金牌服務為您處理，將對??應的127.0.0.1 重裝系統，??非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我這邊還需要提交工單嗎
答：您好，1、不需要重新提交，請回復工單，我司保留127.0.0.1對應的e盤進程重裝，非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，重裝好了麻煩通知我一下
問：主IP:
問：已經把數據轉移到新盤（E盤）上了，重裝后，機器的帶寬和ip與原來的不符，麻煩調整一下（以下是之前正常的ip和帶寬）
答：您好，
這只是網卡型號不一樣而已，目前您的服務器上是使用的百兆網卡以前是千兆網卡。
這并不影響您的網絡帶寬和訪問相應速度，只要帶寬是100M一下就沒有影響。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：好的，ip數也弄好了嗎？重裝的服務器是否已經可以使用了?我的服務器帶寬是獨享（季付加5M），是服務器上的每個IP擁有，還是整個服務器所有IP共享10Mbps
答：您好，
1.IP都已經幫您綁定好，請核實。
2.帶寬是針對服務器而不是針對某一個IP，是整臺服務器上所有IP共享10M帶寬。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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