問：我昨天用建站的過程中，使用插件 templates導入網站模板，要么中途一直卡在某個環節不動，要么就最后顯示導入失敗。查找原因，上面有提到可能跟主機有關，比如有防火墻或者容量不夠之類，可否幫忙排查下？
卡住就是這樣的，等一個多小時還是這樣。,我昨天用建站的過程中使用插件導入網站模板
答：您好，
主機并未有此類攔截，應該是您導入是執行超時了
可以提供一下具體導入的測試方法，我司導入試試，非常感謝您對我司的支持！
問：自動備份是9.17日，有沒有辦法恢復到9.16之前的內容？
答：您好，
抱歉，主機每7天一次備份，最新備份會自動覆蓋上一次的備份，無法恢復到16號之前，非常感謝您對我司的支持！
問：對方的解決方案中提到了資源不足的問題，如下圖內容所示，可否幫忙檢查下這方面是否滿足？我現在沒有其他導入辦法了你好，我正在嘗試從插件導入入門模板：https://wordpress.org/plugins/astra-sites/。看來我的網站出現了 500 – 內部服務器錯誤。您是否可以：1) 開啟調試模式2) 檢查日志文件3）與我共享文件？插件文檔還提到了推薦使用的 PHP 配置。您能否為我的網站應用以下值：PHP 版本：7.3 或最新版本內存限制 = 512M最大執行時間 = 900最大輸入時間 = 900post_max_size = 256Mupload_max_filesize = 720M你能幫我解決這個問題嗎？還是沒有運氣？請隨時與我們的支持人員聯系，我們將很樂意查看。但在此之前.. 一個問題： 你的網站有好的主機嗎？我們大多看到這種情況發生在低端主機上。此類托管服務器由許多不同的網站共享，因此個人用戶無法獲得其網站正常運行所需的足夠資源。以上 PHP 配置在很多情況下都有幫助，但并不能保證您的網站會獲得這些資源。如果服務器沒有剩余資源，則無論我們如何配置，您的網站都無法將它們用于入門模板導入。內容可進入此網址查看詳細內容：https://wpastra.com/docs/5xx-error-starter-templates/
答：您好，
虛擬主機是共享資源的，無法修改一些配置
虛擬主機最大上傳大小是720m，無法調整，現在調整了內存大小，您再試試
同時您通過web上傳太大的文件本身也容易執行超時，非常感謝您對我司的支持！
問：可以把我的網站重置到什么都沒有的狀態嗎？就是我重新開始建，現在亂的我已經不知道怎么修復了
答：您好，建議先把網站web文件和數據庫備份好,然后參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=716 清空下即可初始化,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：請問怎么備份呀
答：您好，備份可參閱http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814 說明,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：額，我以為只有我修改的網站部分的內容要備份，想了下沒什么要備份的就沒有備份，怎么重新上傳？
答：您好，之前網站不是您上傳部署的嗎，您現在刪除了，只能重新上傳您本地的，或者用備份恢復。ftp軟件上傳使用方法：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 ,非常感謝您長期對我司的支持!
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