問：www.wananjishun.com/1.rar網站打包文件，我無法下載，要更換到vps上。請解除限制。,網站打包文件我無法下載
問：ftp也無法下載，下載13%就停止，然后從新開始，無限循環
答：您好，請使用ftp工具進行虛擬主機空間的連接，并進行文件的下載，可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫忙給弄一下301跳轉，不帶www跳到帶www的，謝謝大神
答：您好，已經為您設置，請您核實下，您可以參考次教程設置 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=805 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問目前已購了一臺虛擬機oleek，之前工單查詢只開啟了，但是目前購買的主題需要開啟 請問我的虛擬機是否有辦法開啟么？
答：您好，我司虛擬主機當前都是支持的，請核實，請在對應的程序中配置即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我需要開啟，請問有辦法么？
答：您好，您好，查看到您反饋的是擴展，十分抱歉該php擴展沒有安裝，推薦您升級使用云服務器，云服務器資源獨享，環境考驗自行配置，非常感謝您長期對我司的支持!
問：""確實是開啟的狀態可以查到（以上截圖是我查到的信息），我的問題是""是否支持？兩者之間相差一個字母“d"但是是屬于兩種服務。因為目前使用的主題只支持用所以希望您務必幫忙確認清除，當前的服務器是否支持？謝謝了
答：您好，查看到您反饋的是擴展，十分抱歉該php擴展沒有安裝，推薦您升級使用云服務器http://www.shinetop.cn/cloudhost/，云服務器資源獨享，環境考驗自行配置，非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以推薦一款么？
答：您好，推薦您是要服務器配置4核4g4m帶寬，同時選擇機房選擇國內bgp機房，該機房對不通的網絡兼容效果更好。
操作系統您可以選擇預裝寶塔面板系統，對應的擴展可以自行在軟件商城中進行安裝。
現在夜間技術值班，明天安排業務經理與您聯系協助您， 或您可以添加業務經理QQ 有問題可以咨詢溝通 ,非常感謝您長期對我司的支持!
非常感謝您長期對我司的支持!
問：jtkpgroup.com域名被停止解析應該怎么處理，才能解析，謝謝
答：您好，很抱歉，該域名是接工信部通知，住建部認定網頁涉及違規資質掛靠，要求關停域名解析并禁止轉移。目前無法申請解鎖。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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