問(wèn)：summerct.com ,summerct.cn兩個(gè)域名都無(wú)法訪問(wèn)網(wǎng)站,兩個(gè)域名都無(wú)法訪問(wèn)網(wǎng)站

答：您好，
查看主機(jī)目前只綁定了域名www.summerct.cn，測(cè)試域名www.summerct.cn也沒(méi)有解析到該主機(jī)，如果您要讓域名www.summerct.cn訪問(wèn)到該主機(jī)，請(qǐng)您將域名做cname解析到該主機(jī)的別名地址summerct.gotoip1.com，等待生效后再試；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，修改備案主體，因先在辦公地址沒(méi)有固定電話，請(qǐng)幫忙刪除原固定電話號(hào)碼，備注上緊急聯(lián)系電話

答：您好，已添加備注，請(qǐng)等待審核并注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：www.gstmxh.com  網(wǎng)站被黑了  麻煩給幫處理一下

答：您好，檢查是空間存在木馬，造成的首頁(yè)文件被篡改，目前已經(jīng)找到木馬，請(qǐng)清理后再重新生成一下首頁(yè)文件即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：你能幫處理一下嗎  技術(shù)現(xiàn)在不在  特別著急

答：您好，如果需要我司協(xié)助處理，請(qǐng)?zhí)峤还危骸?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題】 -> 網(wǎng)站類(lèi)問(wèn)題 -> 網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理 我司將收費(fèi)100元處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：麻煩指導(dǎo)我怎么刪除，我自己刪除

答：您好，
1.先把截圖中的木馬文件刪除掉
2.登錄網(wǎng)站后臺(tái)重新生成一下全新的首頁(yè)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：無(wú)法上傳域名證書(shū)，提示上傳成功，但是一提交就顯示未上傳域名證書(shū)

答：您好，建議您使用電腦上自帶的畫(huà)圖工具打開(kāi)域名證書(shū)圖片，重新保存JPEG格式圖片后，再進(jìn)入備案系統(tǒng)上傳試試，若仍無(wú)法順利上傳，請(qǐng)將域名證書(shū)分別上傳至工單附圖中，以便協(xié)助您處理上傳,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：域名轉(zhuǎn)到國(guó)外上面，請(qǐng)問(wèn)怎么操作為何還需要對(duì)方會(huì)員賬號(hào)

問(wèn)：這個(gè)問(wèn)題可以處理嗎

答：您好，域名轉(zhuǎn)出請(qǐng)?jiān)诠芾碇行?域名管理-域名轉(zhuǎn)出中操作，請(qǐng)問(wèn)您是有什么問(wèn)題需要轉(zhuǎn)出呢？
此轉(zhuǎn)出限制是因?yàn)槿蛴蛎芾頇C(jī)構(gòu)icann自2016年12月1日頒布實(shí)施的新政策：若域名whois信息中主要信息(郵箱、所有人名稱(chēng)等等)發(fā)生變更，新所有人和原所有人都必須同意，60天內(nèi)禁止轉(zhuǎn)移注冊(cè)商。此政策由全球域名管理機(jī)構(gòu)發(fā)行并監(jiān)督，全球注冊(cè)商都必須遵守。若確需轉(zhuǎn)移，建議等60天期滿后轉(zhuǎn)出即可；
請(qǐng)您知悉并諒解，非常感謝您對(duì)我司的支持！

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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