問：備案時提示如下，請問如何解決？
您好，,備案時提示如下請問如何解決
答：您好，域名在工信部核驗庫的實名信息為空，故您提交備案的時候審核失敗，請聯系域名所在注冊商阿里云為您核實域名實名和上報核驗庫的情況。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請認真看仔細，域名是hbtarts.com
答：您好，域名在工信部核驗庫的實名信息為空，故您提交備案的時候審核失敗，請聯系域名所在注冊商阿里云為您核實域名實名和上報核驗庫的情況。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問這個域名為什么一直解析不生效。是景安那邊注冊的。
答：您好，核實到注冊日期 23:34:36 ，域名為確認狀態，暫無法解析，請6日上午在進行核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我這個域名現在還沒有解析成功。是咱的回事
答：您好，當前查看您所說的域名manongym.cn其并未在您當前會員名下，并對應當前域名是停止解析狀態，而該狀態原因是對應域名還沒有提交實名認證導致的，而對應實名認證提交您可以登錄域名對應會員賬戶，到域名管理后臺提交，提交后請耐心等待域名實名認證，實名認證有一個審核時間，一般在1-3個工作日左右，審核完成域名狀態恢復正常，域名就可以正常的解析使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我是在景安注冊的。是你們的代理了。用的你們接口。要你們審核實名。昨天注冊不知道，沒有提交實名模板。剛提交了。什么時候可以審核好。急用。
答：您好，當前查看域名解析已經正常，請您重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP(上傳)用戶名：
賬號 域名baicaiyouhuiquan.com
相關網址:baicaiyouhuiquan.com
答：您好，抱歉，站點訪問量過大，系統進行了攔截，需要您對站點訪問性質進行核實，若是正常訪問，則說明虛機配置已無法滿足需求，需進行升級至 云服務器以滿足性能需求 ，或稍晚再進行訪問操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：10.5下午4ID安收到通知127.0.0.1云主機cpu超高提醒，幫我看看是什么原因?
問： 創建新的FTP站點的時候，老是顯示這個框框，創建不出來，麻煩幫忙看下什么原因
答：您好，因cpu占用過高，導致助手軟件運行受到影響，故存在您截圖的提示 ；當前服務器通過控制臺已無法操作了 ，需要重啟服務器，請您核實確認后反饋我司，以便我司重啟后進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：10.5下午4ID安收到通知127.0.0.1云主機cpu超高提醒，幫我看看是什么原因?
問：什么原因導致CPU過高。
答：您好，建站助手進程卡死占cpu，已幫您結束建站助手，請重試，并且服務器上安裝狗會出現占cpu情況，建議您升級服務器到4核cpu，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，幫忙關機10分鐘，我這邊操作升級cpu
問：幫我看看硬盤還剩下多少G.我看下要不要升級硬盤。
答：您好，服務器已經關閉了，目前看硬盤還有空閑，可先不升級，謝謝。
問：已經升級CPU，麻煩幫我重啟建站助手。
答：您好，已啟動助手，目前cpu使用正常，請查看操作下，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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