問：退回原因:1.域名yotheme.cn 實名認證的所有者，與備案填報的信息不一致，請在域名管理 修改完成后再提交；我想問下 哪里不一致了,退回原因域名實名認證的所有者
答：您好，經核實您目前域名所有者實名認證信息與備案信息是一致的，請修改網站名稱后提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：數據庫連不上，sql.l212.vhostgo.com這個地址ping都不通了
答：您好，我司測試可以連接的,sql.l212.vhostgo.com這個地址可以ping通,您可再試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：登陸沒有反映，請處理一下，謝謝！
答：您好，
只要是我司空間都可以使用這個地址連接，不需要再使用代理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：還是不行，沒有反應
答：您好，
使用gdftp.myhost.net 這個地址連接的時候不需要設置任何代理，請將設置的代理取消。
參考之前的工單截圖填寫相關信息，然后連接看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：網頁無法打開，顯示檢查代理服務器和防火墻
答：您好:
核實當前因攻擊正在拆分中，請在主機控制面板開啟百度云加速20分鐘后再訪問測試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個站點早上又被篡改了，是不是服務器有安全問題啊。我查了一下網站，已經沒有漏洞了啊。
答：您好，
1、任何程序都不可能百分百不存在漏洞的，即使修復了漏洞還是會有新的漏洞出現。您的程序可以有后門文件沒有刪除干凈。您再排查下呢。最好聯系程序提供者為您排查處理。
2、如果需要我司為您清理掛馬，需要收取100元服務費，我司只負責清理掛馬并對網站加固，以提供網站安全，但是由于非程序開發者，對程序架構不熟悉，不能修復漏洞，所以不排除可能再次被黑。如果需要請充值金額到會員名下然后回復工單確認，請您知悉，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好！今天我司郵箱賬號fenny@hotellamp.cn發郵件到peter@hotellamp.cn郵箱，產生退信，另外，剛也有同事反應，今天郵箱不能正常收和發，請幫忙查詢是什么原因？謝謝！以下為郵箱退信信息：
答：您好，抱歉，檢測到剛系統有些異常現已恢復請再測試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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