問(wèn)：您好，我同事說(shuō)已經(jīng)弄好了，那我重新提交，怎么提交不了啊,我同事說(shuō)已經(jīng)弄好了那我重新提交
答：您好，好的，已經(jīng)為您提交上來(lái)，我司審核專(zhuān)員會(huì)盡快重新核實(shí)備案材料，請(qǐng)耐心等待審核結(jié)果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進(jìn)度，以備案狀態(tài)處顯示為準(zhǔn)，審核通過(guò)或者退回都會(huì)有提示,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：現(xiàn)在網(wǎng)站打不開(kāi)，網(wǎng)站域名也是剛剛轉(zhuǎn)到三五互聯(lián)，為什么現(xiàn)在網(wǎng)站打不開(kāi)呢
答：您好，核實(shí)到域名解析異常，如圖：
請(qǐng)參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423將域名別名解析到虛擬主機(jī)二級(jí)域名：whzhouheiyacom.gotoip3.com后再嘗試訪問(wèn)
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進(jìn)行訪問(wèn)嘗試
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：為什么下午解析的3G.WHZHOUHEIYA.COM也打不開(kāi)，確定方法沒(méi)錯(cuò)
答：您好，檢查您并沒(méi)有添加3G.WHZHOUHEIYA.COM 域名解析，目前只有www和@的兩條解析，目前已經(jīng)幫您添加了，請(qǐng)稍后再訪問(wèn)測(cè)試一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：btqcbl.com這個(gè)域名已經(jīng)解析到127.0.0.1 處理一下白名單
答：您好，
已經(jīng)為您刪除之前白名單，您可以重新添加試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，域名所有者和企業(yè)名稱一樣啊，怎么說(shuō)不一樣，錯(cuò)別字？請(qǐng)確認(rèn)一下企業(yè)的法人代表室外國(guó)人，所以上傳了我的身份證。
答：您好，為您帶來(lái)不便很抱歉，此退回是管局退回，因工信部自2018年1月1日起啟用了網(wǎng)站備案域名核驗(yàn)系統(tǒng)，由于您的域名不是在我司注冊(cè)，因此我司無(wú)法查詢您的實(shí)名認(rèn)證信息，此需聯(lián)系您的域名注冊(cè)商核實(shí)以下兩點(diǎn)：
問(wèn)：您好，原來(lái)域名是在國(guó)外注冊(cè)的，轉(zhuǎn)入到了西部數(shù)據(jù)。上傳的是“外國(guó)（地 ）企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)登記證”，統(tǒng)一信用代碼為： （沒(méi)有輸入錯(cuò)誤），網(wǎng)上提交材料時(shí)，選項(xiàng)當(dāng)中有“常駐代表機(jī)構(gòu)”的選項(xiàng)。
答：您好，好的，核實(shí)先域名信息是正確的，備案已經(jīng)為您提交，我司審核專(zhuān)員會(huì)重新核實(shí)備案材料，請(qǐng)耐心等待審核結(jié)果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進(jìn)度，以備案狀態(tài)處顯示為準(zhǔn)，審核通過(guò)或者退回都會(huì)有提示的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：gfcreamcn 這個(gè)空間麻煩幫我開(kāi)啟，我要放其他網(wǎng)站內(nèi)容。
答：您好，建議您先將目前程序備份后清空，然后回復(fù)下工單，我們可以申請(qǐng)幫您特殊開(kāi)啟，謝謝。
問(wèn)：處理吧
問(wèn)：gdjnlawyercom 麻煩幫我將這個(gè)網(wǎng)站信息轉(zhuǎn)移到上面按個(gè)主機(jī)吧。
答：您好，
問(wèn)：謝謝
問(wèn)：上傳了，數(shù)據(jù)庫(kù)那里幫我調(diào)一下，謝謝
答：您好，已經(jīng)修改好數(shù)據(jù)庫(kù)配置文件后,現(xiàn)在可以正常訪問(wèn)了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：打開(kāi)還有問(wèn)題的。
答：您好，核實(shí)您是又重新上傳過(guò)文件導(dǎo)致,已經(jīng)幫您修改后恢復(fù)正常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好，還是不能用啊。
答：您好，目前測(cè)試訪問(wèn)正常，請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在遇到什么問(wèn)題，若是不能訪問(wèn)，您可以嘗試更換瀏覽器試下。若還是有報(bào)錯(cuò)，請(qǐng)?zhí)峁┫聢?bào)錯(cuò)截圖，以便我們協(xié)助您排查，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：是不是導(dǎo)入錯(cuò)了啊，gdjnlawyercom站點(diǎn)中的數(shù)據(jù)遷移到主機(jī)上。這個(gè)站點(diǎn)哦。
答：您好，
抱歉，不太明白您的意思，您需要將一個(gè)虛擬主機(jī)的數(shù)據(jù)庫(kù)遷移到另外一個(gè)虛擬主機(jī)么，若是請(qǐng)您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=757 教程自主遷移,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
答：您好，前面的111.fslande.com不能訪問(wèn)的問(wèn)題是另一個(gè)問(wèn)題了。和站點(diǎn)中的數(shù)據(jù)遷移到這個(gè)不是一個(gè)問(wèn)題。請(qǐng)您知悉。
現(xiàn)在您是需要我司幫您轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)到上嗎？gfcreamcn這個(gè)主機(jī)目前由于受到cc攻擊被暫停不能開(kāi)啟，及時(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)也不能訪問(wèn)，您需要升級(jí)到彈性云主機(jī)上。您可以升級(jí)后我司特殊處理為您將站點(diǎn)的數(shù)據(jù)遷移到云主機(jī)上，請(qǐng)您知悉，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：這個(gè)主機(jī)被暫停了，我們已經(jīng)刪掉之前代碼了，麻煩將另外一個(gè)主機(jī)的代碼轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)，然后開(kāi)啟。這個(gè)你們同事答應(yīng)可以處理的。
問(wèn)：這個(gè)問(wèn)題是另外一個(gè)問(wèn)題，已經(jīng)解決。我說(shuō)的是開(kāi)始的那個(gè)問(wèn)題。
答：您好，已經(jīng)為您特殊處理，現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)且開(kāi)啟主機(jī)了，請(qǐng)稍等10-20分鐘后測(cè)試訪問(wèn)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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