問：IP被列入黑名單是怎么回事？,被列入黑名單是怎么回事
答：您好，收件人 可能地址不存在，我們通過 QQ和163測試也是失敗。
問：我們買你的郵箱不是拿來營銷，是干嘛用的？你們只管你們郵箱，卻不負責這樣的郵箱對我們來說帶來什么？自從升級這個之后，體驗越來越差！
答：您好，郵箱使用協議中 http://www.shinetop.cn/customercenter/mailxieyi.asp 有說明 企業郵箱不得用于群發、廣告郵件。
問：什么叫群發郵件？！我的郵件都是一封一封地發，根本就不是你們所謂的群發、廣告郵件，為什么在19年你們沒有換用這個服務器是一切正常的？！如果我的郵箱不能正常使用，請安排退款，我找其他郵箱提供商！郵箱又被你們鎖定了！！！！！
答：您好，正常往來郵件可以發送沒有限制，如果是群發、廣告郵件等會被系統自動限制甚至關閉，請注意控制，企業郵箱禁止用于群發、廣告郵件。具體請詳閱企業郵箱服務協議 http://www.shinetop.cn/customercenter/mailxieyi.asp
問：你好 請問西數的安全版程序在哪下載 在程序預裝里沒有找到哦我想安裝西數的安全版本 官方的太多漏洞了容易掛馬 謝謝
答：您好，抱歉我司沒有提供對應的下載，dedecms程序建議參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=729 設置下安全設置，特別是目錄保護把templates、uploads、data等不需要腳本執行權限添加到目錄保護中，并且升級程序到最新版本,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 那這個是哪里的呢
答：您好，目前沒有提供這個程序了，建議您按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=729 設置下目錄權限，同時及時更新升級程序補丁,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站打開提示域名到期，部分電腦卻能訪問，請看下什么原因
答：您好，
核實域名剛續費，不同網絡更新解析時間不同，主要網絡一般30分鐘左右生效，所有網絡同步需要24小時左右 ，請等待網絡更新即可。建議域名到期前續費，就不會出現這種情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.langrong168.com 打不開，請貴公司給域名加白2個小時，立馬對網站相關信息做出修改。
答：您好：
您可以通過服務器內部的瀏覽器訪問瀏覽修改，非常感謝您長期對我司的支持！
問：添加白名單
問：已改好，請加白 謝謝
答：您好，好的，已恢復至白名單，請注意已備案網站內容應與備案單位一致,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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