問：您好現有的備案碼被別的域名使用了 新增備案碼可以用新的域名嗎,現有的備案碼被別的域名使用了新增備案碼可以用新的域名嗎
答：您好，請提供具體備案碼為您核實情況,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我要備案新的域名 這些備案碼是用不了的 我需要新增主體嗎
答：您好，
1.一個虛擬主機支持一個主辦者備案；
2.核實該虛擬主機已用于：新疆摩天之星國際貿易有限公司 提交備案信息，但還未提交完成；若該單位不繼續申請備案了，請登陸其備案賬戶： 下刪除其備案信息，刪除后會釋放備案碼用于其他主辦者備案；
3.若單位的備案信息要保留，需使用該虛擬主機提交新主辦者備案，可添加備案主體，添加后即可提交新主辦者備案；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：你好，我這個是解析到一個阿里云服務器的網址。是不是我沒有在阿里備案。訪問是不是有限制，和很慢。會不會打不開。
答：您好，
抱歉,無法訪問的原因,需聯系服務商協助具體核實下,我司不太清楚具體情況,可能是因為沒有接入備案所致,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我購買了一個域名，綁定虛擬機后，不能解析。
答：您好，查看解析設置是正確的，因是新注冊域名通常需要2-24小時左右更新生效，請您再過段時間再訪問查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名早上續費了，到現在還不能打開
答：您好， 請清理本地dns緩存，在電腦左下角-開始-運行-輸入cmd,在彈出的黑色窗口下輸入ipconfig/flushdns回車，或者請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 更換本機dns 后，清理瀏覽器緩存訪問試下，
若仍無法訪問，請提供ping 截圖，參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：a-mca.com 續了2天了，還是提示過期，請給看看
答：您好， 建議下次提前續費不會出現此問題，現在重新修正了下域名dns 請耐心等待一段時間后觀察 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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