問：掛了vpn不能訪問這個主機？ 有些國內的也不能打開這個網站,掛了不能訪問這個主機有些國內的也不能打開這個網站
答：您好， 我司測試網站訪問正常，附圖 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你試試這個域名 www.nn82.com
答：您好，請檢查您本地的dns 設置情況，您本地電腦dns 未正確解析到域名導致 無法訪問 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：FTP鏈接不上，請幫忙查看下
答：您好，
問：FTP換了IP可以鏈接了，但是我發現這個主機的緩存嚴重的，換了一個圖片，但是服務器一直沒有更新出來，這個不是一次兩次了
答：您好，
核實原IP受攻擊被封，我們及時拆分后恢復網站訪問，核實拆分節點對靜態資源css、js、圖片等有加速緩存，請參看http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2224 教程刷新,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，因為之前的資質信息無法提交備案，只能是變更主體信息和備案信息一起處理，請嘗試提交上傳
答：您好，已反饋，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.rczl.org
這臺服務上的網站打不開了或者慢的打不開，
答：您好，非常抱歉,我司查看您網站首頁加載的文件較多,全部下載會需要一會時間,建議可減少一些圖片的加載,其次,您可訪問http://www.juxinwangyi.com/ 和http://www.longemont.cn 測試下訪問速度是否正常,如同意可申請為您更換一個香港ip地址,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站又打不開了
答：您好，非常抱歉,由于港臺出口線路不穩定導致異常,測試現在已經恢復,請您重新訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，1.非常抱歉,港臺線路走國際出口,個別時候會因為國際出口出現線路杜塞等情況導致訪問異常,建議您可提交備案,取得備案號后使用國內ip訪問,相對更加穩定一些;
答：您好，
剛才您反饋工單的時候的確存在502的報錯，不過該報錯我們已經及時反饋并處理恢復正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
答：您好：
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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